在 citrix-workspace-app 上傳送意見回饋

Last published : Oct 12, 2026
「傳送意見回饋」選項可讓您將使用 citrix-workspace-app 時可能遇到的任何問題告知 Cloud Software Group。您也可以傳送建議,協助我們改善您的 citrix-workspace-app 體驗。
這項新功能可增強意見回饋體驗,確保使用者與支援團隊之間有更有效率且資訊更豐富的通訊管道。
「傳送意見回饋」選項包含整合式日誌管理員,可讓使用者擷取並納入相關日誌,以產生全面的意見回饋報告。
此外,「傳送意見回饋」可讓使用者直接使用其系統上安裝的預設郵件用戶端傳送意見回饋電子郵件,從而提供無縫通訊。
支援的電子郵件用戶端如下:
  • 雷鳥
  • 進化
  • 穆特
  • 阿爾派恩
若要設定傳送意見回饋的電子郵件地址,請連絡您的管理員。如需詳細資訊,請參閱 傳送意見回饋。
注意:
透過將您的意見回饋傳送給 Cloud Software Group,即表示您同意您的參與符合並受 Cloud Software Group 終端使用者授權合約 的約束。
您可以使用下列任一方法傳送意見回饋:
  1. 導覽至「新增帳戶」畫面。
  2. 按一下漢堡選單。
  3. 按一下傳送意見回饋。
    新增帳戶
或者,
  1. 按一下應用程式指示器圖示中的傳送意見回饋。
    應用程式指示器
  2. 傳送意見回饋畫面隨即出現。
    傳送意見回饋
  3. 提供問題標題。
  4. 在告訴我們更多資訊欄位中新增問題詳細資料。
  5. 按一下擷取我的問題。Citrix 記錄檔收集公用程式畫面隨即出現。
    記錄檔收集公用程式
    按一下開始擷取,然後重現問題以收集最新的記錄檔。
    或者,
    如果您無法重現問題,請按一下選擇現有記錄檔。
    注意:
    如需有關 Citrix 記錄檔收集公用程式的詳細資訊,請參閱 記錄檔收集。
  6. 請確認記錄檔會顯示在 擷取我的問題 旁邊。
  7. 按一下 選擇檔案,然後新增描述您問題的附件,例如螢幕擷取畫面或螢幕錄影。
    提交意見回饋完成
  8. 按一下 傳送。意見回饋報告 畫面隨即出現。
    傳送意見回饋報告
    .tar.gz 檔案包含記錄檔、作為測試檔案的問題描述以及附件。
  9. 您可以使用下列選項將意見回饋報告傳送給 Citrix:
    按一下 使用預設電子郵件應用程式傳送意見回饋報告,以使用系統中的預設郵件應用程式。
    或者,
    手動將報告傳送至提供的電子郵件 ID。
注意:
請確認 .zip 檔案已附加在電子郵件中。