Enviar feedback sobre citrix-workspace-app

Last published : Oct 12, 2026
A opção Enviar Feedback permite que você informe o Cloud Software Group sobre quaisquer problemas que possa encontrar ao usar o citrix-workspace-app. Você também pode enviar sugestões para nos ajudar a melhorar sua experiência com o citrix-workspace-app.
Este novo recurso aprimora a experiência de feedback, garantindo um canal de comunicação mais eficiente e informativo entre usuários e equipes de suporte.
A opção Enviar Feedback inclui um gerenciador de logs integrado, capacitando os usuários a capturar e incluir logs relevantes para um relatório de feedback abrangente.
Além disso, o Enviar Feedback oferece comunicação contínua, permitindo que os usuários enviem e-mails de feedback diretamente usando o cliente de e-mail padrão instalado em seu sistema.
Os clientes de e-mail suportados são os seguintes:
  • Thunderbird
  • Evolution
  • Mutt
  • Alpine
Para configurar o endereço de e-mail para enviar feedback, entre em contato com seu administrador. Para mais informações, consulte Enviar feedback.
Nota:
Ao enviar seu feedback para o Cloud Software Group, você concorda que sua participação está de acordo e sujeita ao Contrato de Usuário Final do Cloud Software Group.
Você pode enviar feedback usando qualquer um dos seguintes métodos:
  1. navegar para a tela Adicionar Conta.
  2. Clique no menu hambúrguer.
  3. Clique em Enviar Feedback.
    Adicionar conta
Ou,
  1. Clique em Enviar Feedback no ícone Indicador de aplicativo.
    Indicador de aplicativo
  2. A tela Enviar Feedback é exibida.
    Enviar feedback
  3. Forneça o Título do problema.
  4. Adicione os detalhes do problema no campo Conte-nos mais.
  5. Clique em Capturar meu problema. A tela Utilitário de Coleta de Logs do Citrix é exibida.
    Utilitário de coleta de logs
    Clique em Iniciar captura e, em seguida, reproduza o problema para coletar os logs mais recentes.
    Ou,
    Clique em Escolher logs existentes se você não conseguir reproduzir o problema.
    Nota:
    Para obter mais informações sobre o Utilitário de Coleta de Logs da Citrix, consulte Coleta de Logs.
  6. Certifique-se de que os arquivos de log sejam exibidos ao lado de Capturar meu problema.
  7. Clique em Escolher Arquivos e adicione anexos que descrevam seus problemas, como capturas de tela ou gravações de tela.
    Envio de feedback concluído
  8. Clique em Enviar. A tela Relatório de feedback é exibida.
    enviar-relatorio-de-feedback
    O arquivo .tar.gz contém os arquivos de log, a descrição do problema como arquivos de texto e os anexos.
  9. Você pode enviar o relatório de feedback para a Citrix usando as seguintes opções:
    Clique em Enviar o relatório de feedback usando o aplicativo de e-mail padrão para usar o aplicativo de e-mail padrão em seu sistema.
    Ou,
    Envie o relatório manualmente para o ID de e-mail fornecido.
Nota:
Certifique-se de que o arquivo .zip esteja anexado ao e-mail.