就 citrix-workspace-app 发送反馈
发送反馈选项允许您向 Cloud Software Group 报告在使用 citrix-workspace-app 过程中可能遇到的任何问题。您还可以发送建议,帮助我们改进您的 citrix-workspace-app 使用体验。
这项新功能增强了反馈体验,确保用户与支持团队之间建立更高效、信息更丰富的沟通渠道。
发送反馈选项包含一个集成的日志管理器,使用户能够捕获并包含相关日志,以生成全面的反馈报告。
此外,发送反馈通过允许用户使用其系统上安装的默认邮件客户端直接发送反馈电子邮件,从而提供无缝通信。
支持的电子邮件客户端如下:
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雷鸟
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伊沃卢申
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穆特
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阿尔卑斯
要配置用于发送反馈的电子邮件地址,请联系您的管理员。有关详细信息,请参阅 发送反馈。
注意:
通过向 Cloud Software Group 发送反馈,您同意您的参与符合并受限于 Cloud software Group 最终用户协议。
您可以使用以下任一方法发送反馈:
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导航到添加帐户屏幕。
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点击汉堡菜单。
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点击发送反馈。

或者,
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点击应用程序指示器图标中的发送反馈。

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出现发送反馈屏幕。

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提供问题标题。
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在告诉我们更多字段中添加问题详细信息。
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点击捕获我的问题。出现Citrix 日志收集实用程序屏幕。
点击开始捕获,然后重现问题以收集最新日志。或者,如果无法重现问题,请点击选择现有日志。注意:有关 Citrix 日志收集实用程序的更多信息,请参阅日志收集。 -
确保日志文件显示在捕获我的问题旁边。
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单击选择文件,然后添加描述您问题的附件,例如屏幕截图或屏幕录制。

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单击发送。将显示反馈报告屏幕。
该 .tar.gz 文件包含日志文件、作为文本文件的问题描述以及附件。 -
您可以使用以下选项将反馈报告发送给 Citrix:单击使用默认电子邮件应用程序发送反馈报告以使用系统中的默认邮件应用程序。或者,手动将报告发送到提供的电子邮件 ID。
注意:
确保 .zip 文件已附加到电子邮件中。