Отправить отзыв о citrix-workspace-app

Last published : Oct 12, 2026

Параметр Отправить отзыв позволяет информировать Cloud Software Group о любых проблемах, с которыми вы можете столкнуться при использовании citrix-workspace-app. Вы также можете отправлять предложения, чтобы помочь нам улучшить ваш опыт работы с citrix-workspace-app.

Эта новая функция улучшает процесс обратной связи, обеспечивая более эффективный и информативный канал связи между пользователями и группами поддержки.

Параметр Отправить отзыв включает встроенный менеджер журналов, позволяющий пользователям собирать и включать соответствующие журналы для полного отчета об обратной связи.

Кроме того, Отправить отзыв обеспечивает бесперебойную связь, позволяя пользователям отправлять электронные письма с отзывами непосредственно с помощью почтового клиента по умолчанию, установленного в их системе.

Поддерживаются следующие почтовые клиенты:

Тандербёрд
Эволюшен
Матт
Алпайн

Чтобы настроить адрес электронной почты для отправки отзывов, обратитесь к администратору. Дополнительную информацию см. в разделе Отправить отзыв.

Примечание:

Отправляя свой отзыв в Cloud Software Group, вы соглашаетесь с тем, что ваше участие соответствует Пользовательскому соглашению Cloud Software Group и регулируется им.

Вы можете отправить отзыв одним из следующих способов:

Перейдите на экран Добавить учетную запись.
Нажмите меню-гамбургер.
Нажмите Отправить отзыв.

Или,

Нажмите Отправить отзыв в значке Индикатор приложения.
Откроется экран Send Feedback.
Укажите Title проблемы.
Добавьте сведения о проблеме в поле Tell us more.
Нажмите Зафиксировать мою проблему. Появится экран Утилита сбора журналов Citrix.

Нажмите Start capture, а затем воспроизведите проблему для сбора последних журналов.

Или,

Нажмите Choose existing logs, если вы не можете воспроизвести проблему.

Примечание:

Дополнительные сведения об утилите сбора журналов Citrix см. в разделе (/ru-ru/citrix-workspace-app-for-linux/troubleshooting#citrix-log-collection-utility).
Убедитесь, что файлы журналов отображаются рядом с пунктом Capture my issue (Зафиксировать мою проблему).
Нажмите Choose Files (Выбрать файлы), а затем добавьте вложения, описывающие ваши проблемы, например снимки экрана или записи экрана.
Нажмите Send (Отправить). Появится экран Feedback report (Отчет об обратной связи).

Файл .tar.gz содержит файлы журналов, описание проблемы в виде текстовых файлов и вложения.
Вы можете отправить отчет об обратной связи в Citrix, используя следующие варианты:

Нажмите Send the feedback report using the default email app (Отправить отчет об обратной связи с помощью почтового приложения по умолчанию), чтобы использовать почтовое приложение по умолчанию в вашей системе.

Или,

Отправьте отчет вручную на указанный адрес электронной почты.