故障排除
从 citrix-workspace-app 2309 版本开始,引入了“故障排除”选项,以改善用户体验并方便地进行故障排除。您可以右键单击屏幕右下角系统托盘中的 citrix-workspace-app 图标,然后选择“故障排除”来访问它。
“故障排除”下可用的选项包括:
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发送反馈
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收集日志
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检查配置
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重置应用程序数据
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帮助
发送关于 citrix-workspace-app 的反馈
“发送反馈”选项允许您向 Citrix 报告在使用 citrix-workspace-app 时可能遇到的任何问题。您还可以发送建议,帮助我们改进您的 citrix-workspace-app 体验。
您可以通过以下步骤提交反馈:
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右键单击通知区域中的 citrix-workspace-app 图标,然后选择“故障排除”>“提交反馈”。“提交反馈”屏幕随即出现。

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提供问题标题。
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在告诉我们更多字段中添加问题详细信息。
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单击捕获我的问题。日志收集屏幕随即出现。
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单击开始收集日志,然后重现问题以收集最新日志。
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问题重现后,单击停止收集日志。或者,如果您无法重现问题,请单击收集现有日志。
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问题重现后,单击停止收集日志。
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确保日志文件显示在捕获我的问题旁边。
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单击选择文件,然后添加描述您的问题的附件,例如屏幕截图或屏幕录制。所有附件(包括日志文件)允许的最大文件大小为 20 MB。
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单击发送。反馈报告屏幕随即出现。
.zip 文件包含日志文件、作为文本文件的问题描述和附件。 -
您可以使用以下选项将反馈报告发送给 Citrix:
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单击确定以使用系统中的默认邮件应用程序。
或者,
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将报告手动发送到提供的电子邮件 ID。
注意:
确保 .zip 文件已作为附件添加到电子邮件中。