客戶經驗改進計畫 (CEIP)
什麼是 Citrix Workspace 應用程式的 Citrix 客戶體驗改進計畫 (CEIP)
Citrix 客戶體驗改進計畫 (CEIP) 從 Citrix Workspace 應用程式收集組態和使用資料，並將其自動傳送至 Citrix Analytics。 這些資料使 Citrix 能夠分析效能並提高 Citrix Workspace 應用程式的品質、功能和效能，最佳化產品開發的資源分配，並透過有效的人員配置和基礎設施投資來支援服務水準。
所有資料僅以彙總形式使用和分析，確保沒有單獨的使用者或裝置被單獨挑選或專門分析。 Citrix 不會透過 CEIP 收集任何個人識別資訊 (PII)，所有資料收集均符合相關行業資料隱私和安全標準。
用於收集 CEIP 資料的工具
適用於 Windows 的 Citrix Workspace 應用程式使用 Citrix Analytics 收集 CEIP 資料。
收集的資料
Google Analytics 和 Citrix Analytics 收集的具體 CEIP 資料元素是：
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| 作業系統版本* |
Citrix Workspace 應用程式版本* |
驗證組態 |
Citrix Workspace 應用程式語言 |
| 工作階段啟動方法 |
連線錯誤 |
連線通訊協定 |
VDA 資訊 |
| 安裝程式組態 |
安裝程式狀態 |
用戶端鍵盤配置 |
存放區組態 |
| 自動更新喜好設定 |
連線中心使用情況 |
App Protection 組態 |
離線橫幅的原因 |
| 裝置機型或內容 |
Citrix Virtual Apps and Desktops 工作階段啟動狀態 |
虛擬應用程式/桌面名稱 |
自動更新狀態 |
| 連線租用詳細資料 |
StoreFront 至 Workspace URL 移轉功能使用情況 |
Citrix Enterprise Browser 使用情況 |
自動更新管道 |
| 閒置逾時詳細資料 |
Citrix Enterprise Browser 版本 |
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CEIP 資料是從哪些使用者收集的
Citrix Workspace 應用程式從其使用者收集客戶體驗改善計畫 (CEIP) 資料。 透過 Citrix Analytics 收集的 CEIP 資料設定為包含來自所有地區的使用者。 但是，透過 Google Analytics 收集的 CEIP 資料不包括位於歐盟 (EU)、歐洲經濟區 (EEA)、瑞士和英國 (UK) 的使用者。
為確保此功能可用，請更新至最新版本。
使用者和管理員可以停用 CEIP 資料收集嗎
根據以下組態，可以在所有司法管轄區完全停用 CEIP 資料收集。
從版本 2205 開始，您可以依照下列步驟停止傳送 CEIP 資料 (兩個資料元素除外 - 作業系統和 Citrix Workspace 應用程式版本)：
- 在通知區域中的 Citrix Workspace 應用程式圖示上按一下滑鼠右鍵。
- 選取 [進階喜好設定]。 [進階喜好設定] 對話方塊隨即出現。
- 選擇資料收集。
- 當提示將使用統計資料和資料傳送至 Citrix 時，選取否，謝謝以停用 CEIP 參與。
- 按一下 [Save] (儲存)。
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