Programa de Melhoria da Experiência do Cliente (CEIP)
O Programa de Melhoria da Experiência do Cliente (CEIP) da Citrix coleta dados de configuração e uso do aplicativo Citrix Workspace e os envia automaticamente para o Citrix Analytics. Esses dados permitem que a Citrix analise o desempenho e aprimore a qualidade, funcionalidade e desempenho do aplicativo Citrix Workspace, otimize a alocação de recursos para o desenvolvimento de produtos e suporte os níveis de serviço por meio de pessoal eficaz e investimento em infraestrutura.
Todos os dados são usados e analisados exclusivamente de forma agregada, garantindo que nenhum usuário ou dispositivo individual seja isolado ou analisado especificamente. A Citrix não coleta nenhuma Informação de Identificação Pessoal (PII) por meio do CEIP, e toda a coleta de dados está em conformidade com os padrões relevantes de privacidade e segurança de dados da indústria.
Ferramentas usadas para coletar dados do CEIP
O aplicativo Citrix Workspace para HTML5 usa o Citrix Analytics para coletar os dados do CEIP. Você pode desabilitar ou bloquear os dados do CEIP.
Dados coletados
| Dados Coletados | Descrição | Para que o usamos | |
|---|---|---|---|
| Dados de configuração e uso | O Programa de Melhoria da Experiência do Cliente (CEIP) da Citrix coleta dados de configuração e uso do aplicativo Citrix Workspace para HTML5 e os envia automaticamente para o Citrix Analytics. | Esses dados ajudam a Citrix a melhorar a qualidade, confiabilidade e desempenho do citrix-workspace-app. |
Informações Adicionais
A Citrix lida com seus dados de acordo com os termos do seu contrato com a Citrix e os protege conforme especificado no Anexo de Segurança dos Serviços Citrix disponível no Citrix Trust Center.
Dados do CEIP para o Citrix Analytics
Os usuários finais podem:
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decidir se enviam os dados de uso para o Citrix Analytics ou não
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bloquear o CEIP através da GUI
Para desativar o CEIP usando a GUI
Nota:
Você pode modificar as configurações do CEIP usando a GUI somente quando o administrador as tiver habilitado usando
configuration.js.
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Abra o aplicativo Citrix Workspace para HTML5.
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Na barra de ferramentas, selecione Preferências.
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Desmarque Permitir que a Citrix colete dados anônimos para melhorar o aplicativo Citrix Workspace.
Nota:
Reinicie a sessão para que as alterações entrem em vigor.