カスタマーエクスペリエンス向上プログラム (CEIP)
Citrixカスタマーエクスペリエンス向上プログラム (CEIP) は、Citrix Workspaceアプリから構成データと使用状況データを収集し、Citrix Analyticsに自動的に送信します。このデータにより、CitrixはCitrix Workspaceアプリのパフォーマンスを分析し、品質、機能、パフォーマンスを向上させ、製品開発のためのリソース割り当てを最適化し、効果的な人員配置とインフラ投資を通じてサービスレベルをサポートすることができます。
すべてのデータは集計形式でのみ使用および分析され、個々のユーザーやデバイスが特定されたり、具体的に分析されたりすることはありません。CitrixはCEIPを通じて個人を特定できる情報 (PII) を収集することはなく、すべてのデータ収集は関連する業界のデータプライバシーおよびセキュリティ基準に準拠しています。
CEIPデータの収集に使用されるツール
HTML5向けCitrix Workspaceアプリは、Citrix Analyticsを使用してCEIPデータを収集します。CEIPデータを無効にするか、ブロックすることができます。
収集されるデータ
| 収集されるデータ | 説明 | 使用目的 | |
|---|---|---|---|
| 構成データと使用状況データ | Citrixカスタマーエクスペリエンス向上プログラム (CEIP) は、HTML5向けCitrix Workspaceアプリから構成データと使用状況データを収集し、Citrix Analyticsに自動的に送信します。 | このデータは、Citrixがcitrix-workspace-appの品質、信頼性、およびパフォーマンスを向上させるのに役立ちます。 |
追加情報
Citrixは、お客様とCitrixとの契約条件に従ってお客様のデータを処理し、Citrix Trust Centerで入手可能なCitrix Services Security Exhibitに指定されているとおりに保護します。
CEIPデータからCitrix Analyticsへ
エンドユーザーは以下を実行できます。
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Citrix Analyticsに利用状況データを送信するかどうかを決定する
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GUIを介してCEIPをブロックする
GUIを使用してCEIPを無効にするには
注：
CEIP設定は、管理者が
configuration.jsを使用して有効にしている場合にのみ、GUIを使用して変更できます。
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Citrix Workspaceアプリ for HTML5を開きます。
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ツールバーから、**［環境設定］**を選択します。
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**［Citrix Workspaceアプリを改善するために匿名のデータを収集することを許可する］**のチェックを外します。
注：
変更を有効にするには、セッションを再起動してください。