カスタマーエクスペリエンス向上プログラム（CEIP）
Citrix WorkspaceアプリのCitrixカスタマーエクスペリエンス向上プログラム（CEIP） とは何ですか?
Citrixカスタマーエクスペリエンス向上プログラム（CEIP）では、Citrix Workspaceアプリの構成および使用に関するデータが収集され、そのデータがCitrix Analyticsに自動的に送信されます。 このデータは、CitrixがCitrix Workspaceアプリのパフォーマンスを分析し、品質、機能、およびパフォーマンスを向上させ、製品開発目的でリソースの割り当てを最適化し、人員配置とインフラストラクチャへの投資によってサービスレベルをサポートするのに役立ちます。
すべてのデータは集計した形でのみ使用および分析され、個々のユーザーまたはデバイスが特定されたり、特別に分析されたりすることはありません。 Citrixは、CEIPを通じて個人を特定できる情報（PII）を収集しません。すべてのデータ収集は、関連する業界のデータプライバシーおよびセキュリティ標準に準拠しています。
CEIPデータを収集するために使用されるツール
Windows向けCitrix Workspaceアプリは、Citrix Analyticsを使用してCEIPデータを収集します。
収集データ
Google AnalyticsとCitrix Analyticsが収集する特定のCEIPデータ要素は次のとおりです：
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| オペレーティングシステムバージョン* |
Citrix Workspaceアプリのバージョン* |
認証構成 |
Citrix Workspaceアプリの言語 |
| セッションの起動方法 |
接続エラー |
接続プロトコル |
VDA情報 |
| インストーラー構成 |
インストーラーの状態 |
クライアントのキーボードレイアウト |
ストア構成 |
| 自動更新の設定 |
コネクションセンターの使用状況 |
App Protection構成 |
オフラインバナーの理由 |
| デバイスモデルまたはプロパティ |
Citrix Virtual Apps and Desktopsのセッション起動状態 |
仮想アプリ/デスクトップ名 |
自動更新の状態 |
| 接続リースの詳細 |
StoreFrontからWorkspaceへのURLの移行機能の使用状況 |
Citrix Enterprise Browserの使用状況 |
チャネルの自動更新 |
| 非アクティブタイムアウトの詳細 |
Citrix Enterprise Browserのバージョン |
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CEIPデータはどのユーザーから収集されますか?
Citrix Workspaceアプリは、ユーザーからカスタマーエクスペリエンス向上プログラム（CEIP）データを収集します。 Citrix Analytics経由で収集されたCEIPデータは、すべてのリージョンのユーザーを含むように構成されています。 ただし、Google Analyticsを通じて収集されるCEIPデータには、欧州連合（EU）、欧州経済領域（EEA）、スイス、および英国（UK）のユーザーのデータは含まれません。
この機能を確実に利用できるようにするには、最新バージョンに更新してください。
ユーザーと管理者はCEIPデータ収集を無効にできますか?
次の構成に従って、すべての管轄区域でCEIPデータ収集を完全に無効にすることができます。
バージョン2205以降では、次の手順に従って、CEIPデータ（オペレーティングシステムとCitrix Workspaceアプリのバージョンという2つのデータ要素を除く）の送信を停止できます：
- システムトレイのCitrix Workspaceアプリアイコンを右クリックします。
-
［高度な設定］を選択します。 ［高度な設定］ ダイアログボックスが開きます。
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［データ収集］を選択します。
- 使用状況の統計とデータをCitrixに送信するように求められたら、「許可しません」を選択してCEIPへの参加を無効にします。
-
［保存］ をクリックします。
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