客戶體驗改善計畫 (CEIP)
適用於 Citrix Workspace 應用程式的 Citrix 客戶體驗改善計畫 (CEIP) 是什麼?
Citrix 客戶體驗改善計畫 (CEIP) 會從 Citrix Workspace 應用程式收集組態和使用資料，並自動將其傳送至 Citrix Analytics 和 Google Firebase。此資料可讓 Citrix 分析效能，並提升 Citrix Workspace 應用程式的品質、功能和效能，最佳化產品開發的資源配置，並透過有效的人員配置和基礎設施投資來支援服務等級。
所有資料僅以彙總形式使用和分析，確保不會單獨挑出或特別分析任何個別使用者或裝置。Citrix 不會透過 CEIP 收集任何個人識別資訊 (PII)，且所有資料收集均符合相關產業資料隱私權和安全性標準。
用於收集 CEIP 資料的工具
適用於 Android 的 Citrix Workspace 應用程式使用 Citrix Analytics 和 Google Firebase 來收集 CEIP 資料。
收集的資料
Citrix Analytics 和 Google Firebase 收集的特定 CEIP 資料元素如下：
| 作業系統版本* | Workspace 應用程式版本* | 驗證組態 | 裝置資訊 |
| 工作階段啟動方法 | Citrix 商店類型 | 用戶端磁碟機對應組態 | |
| 工作階段資訊 | Recieverconfig.txt 使用情況 |
USB 重新導向組態 | HDX RTME 使用者資訊 |
| HTTP 和 HTTPS 連線組態 | ICA 連線通訊協定資訊 | Workspace 應用程式檢閱動作 | 停用 Firebase 組態 |
| 已新增的存放區數量 | 螢幕擷取動作 | RSA 功能使用者動作 | StoreFront 與 Workspace 應用程式使用者計數 |
| 應用程式更新動作 | 作業系統更新 | 螢幕檢視動作 | 應用程式移除 |
| Web 檢視連線 | 應用程式清除資料 | 應用程式執行 | 應用程式工作階段開始 |
從哪些使用者收集 CEIP 資料?
Citrix Workspace 應用程式會從其使用者收集客戶經驗改進計畫 (CEIP) 資料。透過 Citrix Analytics 收集的 CEIP 資料已設定為包含所有區域的使用者。然而，透過 Google Firebase 收集的 CEIP 資料會排除位於歐盟 (EU)、歐洲經濟區 (EEA)、瑞士和英國 (UK) 的使用者。
若要確保此功能已到位，請更新至最新版本。
使用者和管理員是否可以停用 CEIP 資料收集?
您可以透過以下方式停用將 CEIP 資料傳送至 Citrix Analytics 和 Google Firebase (以下表格中以 * 標示的兩個資料元素除外)：
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開啟 citrix-workspace-app 並前往設定。
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選取進階喜好設定。隨即顯示進階喜好設定對話方塊。
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清除傳送使用統計資料選項。