客户体验改善计划 (CEIP)
Citrix Workspace 应用程序的 Citrix 客户体验改善计划 (CEIP) 是什么?
Citrix 客户体验改善计划 (CEIP) 从 Citrix Workspace 应用程序收集配置和使用数据，并自动将其发送到 Citrix Analytics 和 Google Firebase。这些数据使 Citrix 能够分析 Citrix Workspace 应用程序的性能，并提高其质量、功能和性能，优化产品开发的资源分配，并通过有效的人员配置和基础设施投资来支持服务水平。
所有数据均以聚合形式使用和分析，确保不会单独识别或专门分析任何个人用户或设备。Citrix 不通过 CEIP 收集任何个人身份信息 (PII)，所有数据收集均符合相关的行业数据隐私和安全标准。
用于收集 CEIP 数据的工具
适用于 Android 的 Citrix Workspace 应用程序使用 Citrix Analytics 和 Google Firebase 收集 CEIP 数据。
收集的数据
Citrix Analytics 和 Google Firebase 收集的特定 CEIP 数据元素包括：
| 操作系统版本* | Workspace 应用程序版本* | 身份验证配置 | 设备信息 |
| 会话启动方法 | Citrix 应用商店类型 | 客户端驱动器映射配置 | |
| 会话信息 | Recieverconfig.txt 使用情况 |
USB 重定向配置 | HDX RTME 用户信息 |
| HTTP 和 HTTPS 连接配置 | ICA 连接协议信息 | Workspace 应用程序审查操作 | 禁用 Firebase 配置 |
| 添加的商店数量 | 屏幕捕获操作 | RSA 功能用户操作 | StoreFront 与 Workspace 应用程序用户计数 |
| 应用程序更新操作 | 操作系统更新 | 屏幕视图操作 | 应用移除 |
| Web 视图连接 | 应用清除数据 | 应用执行 | 应用会话启动 |
CEIP 数据是从哪些用户那里收集的?
Citrix Workspace 应用程序从其用户收集客户体验改善计划 (CEIP) 数据。通过 Citrix Analytics 收集的 CEIP 数据配置为包含来自所有区域的用户。但是，通过 Google Firebase 收集的 CEIP 数据不包括位于欧盟 (EU)、欧洲经济区 (EEA)、瑞士和英国 (UK) 的用户。
为确保此功能到位，请更新到最新版本。
用户和管理员可以禁用 CEIP 数据收集吗?
您可以通过以下方式禁用向 Citrix Analytics 和 Google Firebase 发送 CEIP 数据（以下表格中带 * 的两个数据元素除外）：
-
打开 citrix-workspace-app 并转到设置。
-
选择高级首选项。高级首选项对话框随即出现。
-
取消选中发送使用情况统计信息选项。