Visualizzare e allegare file

Con Secure Mail per iOS, è possibile allegare file dall’app File nativa di iOS. Per ulteriori informazioni sull’app File iOS, consultare la documentazione del supporto Apple.

Con Secure Mail per Android, un allegato si apre direttamente all’interno dell’app oppure viene visualizzato un elenco di app supportate. È possibile selezionare un’app per visualizzare l’allegato. I formati supportati sono i .txt, Word, audio, video, html, file .zip, immagini, file .eml e i formati di file dei contatti .vcf.

Nota:

In Android, come prerequisito, un amministratore deve configurare i criteri. Per ulteriori informazioni, vedere la documentazione del prodotto Citrix in Admin steps to enable file attachments from the Gallery in Android.

Per allegare file in Secure Mail per iOS

1. Toccare Componi per creare un’e-mail o toccare il pulsante di azione mobile Rispondi per rispondere a un’e-mail.

2. Toccare l’icona Allegati in basso a destra sullo schermo.

   

3. Dalle opzioni degli allegati, toccare Dall’app Files.

   

   Nota:

   L’app Files mostra i file contenuti nel dispositivo e in altre soluzioni di archiviazione cloud integrate, come OneDrive e Google Drive.

4. Come richiesto, scegliere un file in Recenti o scegliere Sfoglia per scegliere tra i file e in altre unità. Toccare un file per allegarlo all’e-mail.

   

5. Per allegare più file, toccare Seleziona, selezionare i file, quindi toccare Fine.

   

Per visualizzare i file in Secure Mail per Android

In Secure Mail per Android, un file si allega a un messaggio nuovo o esistente. Con gli allegati ai messaggi e-mail, è possibile effettuare le seguenti operazioni:

• Salvare l’allegato non in linea ed eliminarlo in un secondo momento.
• Aprire l’allegato utilizzando un’app diversa.
• Visualizzare l’e-mail di origine o l’evento di calendario dell’allegato.
• Visualizzare in anteprima gli allegati durante la visualizzazione di un messaggio, la composizione di un nuovo messaggio o l’inoltro di un messaggio. È inoltre possibile visualizzare un’anteprima degli allegati dalla cartella Allegati e dagli eventi di Calendario.

Per allegare file a un’e-mail esistente o nuova in Secure Mail per Android

1. Toccare la cartella Allegati, premere a lungo per selezionare più allegati oppure toccare per selezionare un singolo allegato.

   

2. Toccare l’icona Allega. Viene visualizzata la cassetta postale.

   

3. Eseguire una delle seguenti operazioni:

   • Per allegare il file a un messaggio e-mail esistente, selezionare un messaggio esistente.
   • Per allegare il file a un nuovo messaggio di posta elettronica, toccare Nuovo messaggio.

   

Per salvare l’allegato per l’accesso offline in Secure Mail per Android

1. Aprire l’allegato.

2. Toccare l’icona Altro in alto a destra sulla pagina, quindi toccare Salva per accesso offline.

   

Per eliminare l’allegato dai file non in linea

1. Aprire l’allegato.

2. Toccare l’icona Altro in alto a destra sulla pagina, quindi toccare Rimuovi dai file offline.

   

Per aprire l’allegato utilizzando diverse app in Secure Mail per Android

1. Aprire l’allegato.

2. Toccare l’icona Altro in alto a destra sulla pagina, quindi toccare Apri con.

   

3. Dalle opzioni visualizzate, effettuare una delle seguenti operazioni:

   • Toccare l’app con cui si desidera aprire l’allegato.

     

   • Scorrere verso sinistra per visualizzare l’elenco delle azioni disponibili per visualizzare o aprire un allegato.

     

Per visualizzare l’e-mail di origine o l’evento di calendario dell’allegato in Secure Mail per Android

1. Toccare l’icona Allegati in basso a destra sullo schermo.
2. Toccare l’allegato, quindi toccare l’icona Altro in alto a destra sullo schermo.
3. Toccare Visualizza e-mail originale o Visualizza evento originale per visualizzare l’origine di un’e-mail o di un evento del calendario.