Visualizzare e allegare file

In Secure Mail per iOS, è possibile allegare file dall’app Files nativa di iOS. Per ulteriori informazioni sull’app Files di iOS, vedere la documentazione di supporto Apple.

In Secure Mail per Android, viene aperto l’allegato direttamente all’interno dell’app o viene visualizzato un elenco di app supportate. È possibile selezionare un’app per visualizzare l’allegato. I formati supportati sono file .txt, Word, audio, video, html, file .zip, immagini, file .eml e formati di file di contatto .vcf.

Nota:

In Android, come prerequisito, un amministratore deve configurare i criteri. Per i dettagli, nella documentazione del prodotto Citrix vedere Passaggi di amministrazione per abilitare i file allegati dalla Galleria in Android.

Per allegare file in Secure Mail per Android

È possibile allegare un file a una nuova e-mail o allegarlo quando si risponde a un’e-mail.

1. Eseguire una delle seguenti operazioni:

   • Toccare l’icona Compose nell’angolo inferiore destro dello schermo per creare una nuova e-mail.
   • Aprire un’e-mail, quindi toccare l’icona Respond per rispondere a un’e-mail.

2. Toccare l’icona Attachments nell’angolo inferiore destro dello schermo.

   

3. Nelle opzioni per gli allegati, toccare Media Picker.

   

   Nota:

   L’app Files visualizza i file contenuti nel dispositivo e in altre soluzioni di archiviazione cloud integrate, come OneDrive e Google Drive.

4. Toccare l’icona dell’hamburger nell’angolo in alto a sinistra dello schermo. Nella schermata Open from, selezionare una delle posizioni dei file quali Recent, Images, Videos, Audio, Documents, ecc. e selezionare un file da allegare.

   

5. Per allegare più file, premere a lungo su un file.

6. Toccare più file, quindi toccare Select nell’angolo in alto a sinistra. I file verranno allegati all’e-mail.

   

Per visualizzare i file in Secure Mail per Android

In Secure Mail per Android, è possibile allegare un file a un messaggio nuovo o esistente. Con gli allegati alle e-mail, è possibile eseguire le seguenti operazioni:

• Salvare l’allegato offline ed eliminare l’allegato in un secondo momento.
• Aprire l’allegato utilizzando un’altra app.
• Visualizzare l’email di origine o l’evento del calendario dell’allegato.
• Visualizzare l’anteprima degli allegati durante la visualizzazione di un messaggio, la composizione di un nuovo messaggio o l’inoltro di un messaggio. È inoltre possibile visualizzare in anteprima gli allegati dalla cartella Allegati e dagli eventi del calendario.

Per allegare file a un’e-mail esistente o nuova in Secure Mail per Android

1. Toccare l’icona Attachments nell’angolo inferiore destro dello schermo. Viene visualizzata la schermata Attachment.

   

   Eseguire una delle seguenti operazioni:

   • Per selezionare un singolo allegato, toccare l’icona Attachment nell’angolo in alto a destra dello schermo.

   

   Nella schermata Inbox toccare l’e-mail da allegare. Il file selezionato verrà allegato all’e-mail selezionata.

   

   • Per allegare più file, premere a lungo su un file e selezionare più file, quindi toccare l’icona Attachment nella parte inferiore sinistra dello schermo.

   

2. Eseguire una delle seguenti operazioni:

   • Per allegare il file a un’e-mail esistente, toccare un’email esistente.
   • Per allegare il file a una nuova e-mail, toccare New message.

   

È possibile comporre l’e-mail e inviarla con l’allegato.

Per salvare l’allegato per l’accesso offline in Secure Mail per Android

1. Toccare l’icona Attachments nella parte inferiore destra dello schermo, quindi aprire un allegato.

   

2. Tocca l’icona Altro in alto a destra dello schermo, quindi tocca Salva per accesso offline.

   

Per eliminare l’allegato dai file offline in Secure Mail per Android

1. Toccare l’icona Attachment nella parte inferiore destra dello schermo e toccare un allegato per aprirlo.

   

2. Tocca l’icona Altro in alto a destra dello schermo, quindi tocca Rimuovi dai file offline.

   

Per aprire l’allegato utilizzando diverse app in Secure Mail per Android

1. Toccare l’icona Allegati nell’angolo inferiore destro dello schermo.

   

   Eseguire una delle seguenti operazioni:

   • Scorrere verso sinistra per visualizzare l’elenco delle azioni, quindi selezionare Apri con…

   

   • Aprire un allegato.

2. Toccare l’icona Altro in alto a destra dello schermo, quindi toccare Apri con….

   

3. Dalle opzioni visualizzate, toccare l’app con cui si desidera aprire l’allegato.

   

Per visualizzare l’e-mail di origine o l’evento del calendario dell’allegato in Secure Mail per Android

1. Toccare l’icona Allegati nella parte inferiore destra dello schermo.

   

2. Toccare un allegato, quindi toccare l’icona Altro (tre punti) in alto a destra sullo schermo.

3. Toccare Visualizza email originale per visualizzare la fonte di un allegato.

   

L’origine di un allegato appare simile all’immagine seguente.