Feedback zur citrix-workspace-app senden

Last published : Oct 12, 2026

Mit der Option Feedback senden können Sie die Cloud Software Group über Probleme informieren, die bei der Verwendung der citrix-workspace-app auftreten können. Sie können auch Vorschläge senden, um uns bei der Verbesserung Ihrer citrix-workspace-app-Erfahrung zu helfen.

Diese neue Funktion verbessert die Feedback-Erfahrung und gewährleistet einen effizienteren und informativeren Kommunikationskanal zwischen Benutzern und Support-Teams.

Die Option Feedback senden enthält einen integrierten Protokollmanager, der es Benutzern ermöglicht, relevante Protokolle für einen umfassenden Feedback-Bericht zu erfassen und einzuschließen.

Darüber hinaus ermöglicht die Option Feedback senden eine nahtlose Kommunikation, indem Benutzer Feedback-E-Mails direkt über den auf ihrem System installierten Standard-Mail-Client senden können.

Die unterstützten E-Mail-Clients sind die folgenden:

Thunderbird
Evolution
Mutt
Alpine

Wenden Sie sich an Ihren Administrator, um die E-Mail-Adresse für das Senden von Feedback zu konfigurieren. Weitere Informationen finden Sie unter Feedback senden.

Hinweis:

Indem Sie Ihr Feedback an die Cloud Software Group senden, stimmen Sie zu, dass Ihre Teilnahme in Übereinstimmung mit und vorbehaltlich der Cloud Software Group Endbenutzervereinbarung erfolgt.

Sie können Feedback mit einer der folgenden Methoden senden:

Navigieren Sie zum Bildschirm Konto hinzufügen.
Klicken Sie auf das Hamburger-Menü.
Klicken Sie auf Feedback senden.

Oder,

Klicken Sie auf Feedback senden im Symbol App-Indikator.
Der Bildschirm Feedback senden wird angezeigt.
Geben Sie den Titel des Problems an.
Fügen Sie Problemdetails in das Feld Erzählen Sie uns mehr ein.
Klicken Sie auf Mein Problem erfassen. Der Bildschirm Citrix Log Collection Utility wird angezeigt.

Klicken Sie auf Erfassung starten und reproduzieren Sie dann das Problem, um die neuesten Protokolle zu sammeln.

Oder,

Klicken Sie auf Vorhandene Protokolle auswählen, wenn Sie das Problem nicht reproduzieren können.

Hinweis:

Weitere Informationen zum Citrix Log Collection Utility finden Sie unter Protokollsammlung.
Stellen Sie sicher, dass die Protokolldateien neben Mein Problem erfassen angezeigt werden.
Klicken Sie auf Dateien auswählen und fügen Sie dann Anhänge hinzu, die Ihre Probleme beschreiben, z. B. Screenshots oder Bildschirmaufzeichnungen.
Klicken Sie auf Senden. Der Bildschirm Feedbackbericht wird angezeigt.

Die .tar.gz-Datei enthält die Protokolldateien, die Problembeschreibung als Testdateien und die Anhänge.
Sie können den Feedbackbericht mit den folgenden Optionen an Citrix senden:

Klicken Sie auf Feedbackbericht mit der Standard-E-Mail-App senden, um die Standard-E-Mail-App in Ihrem System zu verwenden.

Oder,

Senden Sie den Bericht manuell an die angegebene E-Mail-ID.