문제 해결

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• 도움말

citrix-workspace-app에 대한 피드백 보내기

1. 알림 영역에서 citrix-workspace-app 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 문제 해결 > 피드백 제출을 선택합니다. 피드백 제출 화면이 나타납니다.
   
2. 문제 제목을 제공합니다.
3. 자세히 알려주세요 필드에 문제 세부 정보를 추가합니다.
4. 문제 캡처를 클릭합니다. 로그 수집 화면이 나타납니다.
   
   1. 로그 수집 시작을 클릭한 다음 문제를 재현하여 최신 로그를 수집합니다.
   2. 문제가 재현되면 로그 수집 중지를 클릭합니다.
      또는,
      문제를 재현할 수 없는 경우 기존 로그 수집을 클릭합니다.
   3. 문제가 재현되면 로그 수집 중지를 클릭합니다.
5. 문제 캡처 옆에 로그 파일이 표시되는지 확인합니다.
6. 파일 선택을 클릭한 다음 스크린샷 또는 화면 녹화와 같이 문제를 설명하는 첨부 파일을 추가합니다. 로그 파일을 포함한 모든 첨부 파일에 허용되는 최대 파일 크기는 20MB입니다.
7. 보내기를 클릭합니다. 피드백 보고서 화면이 나타납니다.
   
   .zip 파일에는 로그 파일, 테스트 파일 형태의 문제 설명 및 첨부 파일이 포함되어 있습니다.
8. 다음 옵션을 사용하여 Citrix에 피드백 보고서를 보낼 수 있습니다.

• 시스템의 기본 메일 앱을 사용하려면 확인을 클릭합니다.

• 제공된 이메일 ID로 보고서를 수동으로 보냅니다.