客户体验改善计划 (CEIP)

Citrix 客户体验改善计划 (CEIP) 从 Citrix Workspace 应用程序收集配置和使用数据,并自动将其发送到 Citrix Analytics。 此数据使 Citrix 能够分析性能并提高 Citrix Workspace 应用程序的质量、功能和性能,优化产品开发的资源分配,以及通过有效的人员配备和基础结构投资来支持服务水平。

所有数据仅以汇总形式使用和分析,确保不会单独挑选或专门分析任何单个用户或设备。 Citrix 不会通过 CEIP 收集任何个人身份信息 (PII),并且所有数据收集均符合相关行业数据隐私和安全标准。

数据收集

收集的数据 说明 我们用它来实现什么目的
配置和使用数据 Citrix 客户体验改善计划 (CEIP) 从 Citrix Workspace 应用程序收集匿名配置和使用数据,并自动将数据发送到 Citrix Analytics。 此数据可帮助 Citrix 提高 Citrix Workspace 应用程序的质量、可靠性和性能。

其他信息

Citrix 根据您与 Citrix 签订的合同条款处理您的数据,并按照 Citrix Services Security Exhibit(Citrix 服务安全性展示)对其进行保护。 请参阅 Citrix Trust Center(Citrix 信任中心)提供的 Citrix Services Security Exhibit(Citrix 服务安全性展示)。

注意:

默认情况下,CEIP 处于启用状态。

要禁止将 CEIP 数据发送到 Citrix Analytics,请执行以下操作:

  1. 启动适用于 ChromeOS 的 Citrix Workspace 应用程序。
  2. 转到设置 > 常规

    CEIP

  3. 取消选中 Send anonymous usage statistics to improve Citrix Workspace app(发送匿名使用情况统计信息来帮助改进 Citrix Workspace 应用程序)。

注意:

  • 重新启动会话以使更改生效。

特定的 CEIP 数据

Citrix Analytics 收集的特定 CEIP 数据元素包括:

       
Citrix Workspace 应用程序版本 会话模式(展台、公共/常规) 会话类型(桌面/应用程序) XenDesktop 信息(Delivery Controller 和 VDA 版本)
启动类型(SDK/ICAFile/FTA/应用商店等) 会话的时区 会话语言 客户端键盘布局
网络套接字类型 (HTTPS/HTTP) 功能使用(剪贴板、文件传输、应用程序切换器、打印、USB、智能卡等) 设备像素率 安全 ICA(已使用或未使用)
已注册的企业 Chromebook 的资产 ID 重新连接超时 (if!= 180) 多显示器 Global App Configuration Service
已注册的企业 Chromebook 的资产 ID 重新连接超时 (if!= 180) 多显示器 Global App Configuration Service
USB 设备的 PID/VID 音频设备信息 ChromeApp ID 新工具栏用法
Microsoft Teams 相关用法 会话 IME 服务连续性  
客户体验改善计划 (CEIP)