客户体验改善计划 (CEIP)

Last published : Oct 12, 2026
Citrix 客户体验改善计划 (CEIP) 从 Citrix Workspace 应用程序收集配置和使用数据,并自动将其发送到 Citrix Analytics。此数据使 Citrix 能够分析 Citrix Workspace 应用程序的性能,并提高其质量、功能和性能,优化产品开发的资源分配,并通过有效的人员配置和基础设施投资来支持服务级别。
所有数据均以聚合形式使用和分析,确保不会单独识别或专门分析任何单个用户或设备。Citrix 不通过 CEIP 收集任何个人身份信息 (PII),并且所有数据收集均符合相关的行业数据隐私和安全标准。

数据收集

收集的数据 描述 用途
配置和使用数据 Citrix 客户体验改善计划 (CEIP) 从 citrix-workspace-app 收集配置和使用数据,并自动将数据发送到 Citrix Analytics。 此数据有助于 Citrix 改进 citrix-workspace-app 的质量、可靠性和性能。

其他信息

Citrix 根据您与 Citrix 签订的合同条款处理您的数据,并根据 Citrix 服务安全附件对其进行保护。请参阅 Citrix 服务安全附件,该附件可在 Citrix 信任中心 上获取。
注意:
CEIP 默认启用。
要禁用向 Citrix Analytics 发送 CEIP 数据,请执行以下操作:
  1. 启动适用于 ChromeOS 的 Citrix Workspace 应用程序。
  2. 转到设置 > 常规。
    CEIP
  3. 取消选中发送匿名使用情况统计信息以改进 citrix-workspace-app。
注意:
  • 重新启动会话以使更改生效。

具体的 CEIP 数据

Citrix Analytics 收集的具体的 CEIP 数据元素包括:
Citrix Workspace 应用程序版本 会话模式(自助服务终端、公共/通用) 会话类型(桌面/应用程序) XenDesktop 信息(Delivery Controller 和 VDA 版本)
启动类型(SDK/ICAFile/FTA/Store 等) 会话时区 会话语言 客户端键盘布局
网络套接字类型 (HTTPS/HTTP) 功能使用情况(剪贴板、文件传输、应用程序切换器、打印、USB、智能卡等) 设备像素比 Secure ICA(已使用或未使用)
已注册企业 Chromebook 的资产 ID 重新连接超时(如果 != 180) 多显示器 全局应用程序配置服务
已注册企业 Chromebook 的资产 ID 重新连接超时(如果 != 180) 多显示器 全局应用程序配置服务
USB 设备的 PID/VID 音频设备信息 Chrome 应用 ID 新工具栏使用情况
Microsoft Teams 相关使用情况 会话 IME 服务连续性