Programme d'amélioration de l'expérience client (CEIP)
Le programme d'amélioration de l'expérience client (CEIP) de Citrix collecte les données de configuration et d'utilisation de l'application Citrix Workspace et les envoie automatiquement à Citrix Analytics. Ces données permettent à Citrix d'analyser les performances et d'améliorer la qualité, la fonctionnalité et les performances de l'application Citrix Workspace, d'optimiser l'allocation des ressources pour le développement de produits et de soutenir les niveaux de service grâce à une dotation en personnel et un investissement dans l'infrastructure efficaces.
Toutes les données sont utilisées et analysées uniquement sous forme agrégée, garantissant qu'aucun utilisateur ou appareil individuel n'est ciblé ou spécifiquement analysé. Citrix ne collecte aucune information personnellement identifiable (PII) via le CEIP, et toute collecte de données est conforme aux normes de confidentialité et de sécurité des données pertinentes de l'industrie.
Collecte de données
| Données collectées | Description | Utilisation |
|---|---|---|
| Données de configuration et d'utilisation | Le programme d'amélioration de l'expérience client (CEIP) de Citrix recueille les données de configuration et d'utilisation de citrix-workspace-app et les envoie automatiquement à Citrix Analytics. | Ces données aident Citrix à améliorer la qualité, la fiabilité et les performances de citrix-workspace-app. |
Informations supplémentaires
Citrix traite vos données conformément aux termes de votre contrat avec Citrix et les protège selon l'annexe sur la sécurité des services Citrix. Consultez l'Annexe sur la sécurité des services Citrix disponible sur le Citrix Trust Center.
Remarque :
Le CEIP est activé par défaut.
Pour désactiver l'envoi des données CEIP à Citrix Analytics, procédez comme suit :
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Démarrez l'application Citrix Workspace pour ChromeOS.
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Accédez à Paramètres > Général.
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Décochez Envoyer des statistiques d'utilisation anonymes pour améliorer citrix-workspace-app.
Remarque :
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Redémarrez la session pour que les modifications prennent effet.
Données CEIP spécifiques
Les éléments de données CEIP spécifiques collectés par Citrix Analytics sont :
| Version de l'application Citrix Workspace | Mode de session (Kiosque, Public/Général) | Type de session (bureau/application) | Informations XenDesktop (versions du Delivery Controller et du VDA) |
| Type de lancement (SDK/Fichier ICA/FTA/Store, etc.) | Fuseau horaire de la session | Langue de la session | Disposition du clavier client |
| Type de socket réseau (HTTPS/HTTP) | Utilisation des fonctionnalités (presse-papiers, transfert de fichiers, sélecteur d'applications, impression, USB, carte à puce, etc.) | Rapport de pixels de l'appareil | ICA sécurisé (utilisé ou non) |
| ID d'actif des Chromebooks d'entreprise inscrits | Délai d'expiration de la reconnexion (si != 180) | Multi-écrans | Service de configuration globale des applications |
| ID d'actif des Chromebooks d'entreprise inscrits | Délai d'expiration de la reconnexion (si != 180) | Multi-écrans | Service de configuration globale des applications |
| PID/VID des périphériques USB | Informations sur le périphérique audio | ID de l'application Chrome | Utilisation de la nouvelle barre d'outils |
| Utilisation liée à Microsoft Teams | IME de session | Continuité du service |