Programma voor kwaliteitsverbetering (CEIP)
Wat is het Citrix Programma voor kwaliteitsverbetering (CEIP) voor de Citrix Workspace-app?
Het Citrix Programma voor kwaliteitsverbetering (CEIP) verzamelt configuratie- en gebruiksgegevens van de Citrix Workspace-app en stuurt deze automatisch naar Citrix Analytics. Met deze gegevens kan Citrix de prestaties van de Citrix Workspace-app analyseren en de kwaliteit, functionaliteit en prestaties ervan verbeteren, de toewijzing van middelen voor productontwikkeling optimaliseren en serviceniveaus ondersteunen door middel van effectieve personeelsbezetting en investeringen in infrastructuur.
Alle gegevens worden uitsluitend in samengevoegde vorm gebruikt en geanalyseerd. Zo wordt ervoor gezorgd dat geen enkele individuele gebruiker of apparaat wordt uitgekozen of specifiek wordt geanalyseerd. Citrix verzamelt geen persoonlijk identificeerbare informatie (PII) via CEIP en alle gegevensverzameling vindt plaats in overeenstemming met de relevante industriële normen voor gegevensprivacy en -beveiliging.
Hulpmiddelen die worden gebruikt om CEIP-gegevens te verzamelen
De Citrix Workspace-app voor Windows gebruikt Citrix Analytics om CEIP-gegevens te verzamelen.
Verzamelde gegevens
De specifieke CEIP-data-elementen die door Google Analytics en Citrix Analytics worden verzameld, zijn:
| Versie van besturingssysteem* | Citrix Workspace-appversie* | Configuratie verificatie | Taal van Citrix Workspace-app |
| Startmethode sessie | Verbindingsfout | Verbindingsprotocol | VDA-informatie |
| Configuratie installatieprogramma | Status installatieprogramma | Toetsenbordindeling client | Configuratie van store |
| Voorkeur voor automatisch bijwerken | Gebruik van Connection Center | Configuratie app-beveiliging | Reden voor offline banner |
| Apparaatmodel of -eigenschappen | Startstatus van een Citrix Virtual Apps and Desktops-sessie | Naam van virtuele app/bureaublad | Status automatisch bijwerken |
| Details van de lease-overeenkomst | Gebruik van migratiefunctie van StoreFront- naar Workspace-URL | Gebruik van de Citrix Enterprise Browser | Kanaal automatisch bijwerken |
| Details time-out door inactiviteit | Citrix Enterprise browserversie |
Van welke gebruikers worden CEIP-gegevens verzameld?
De Citrix Workspace-app verzamelt gegevens van het Programma voor kwaliteitsverbetering (CEIP) van zijn gebruikers. CEIP-gegevens die via Citrix Analytics worden verzameld, zijn geconfigureerd om gebruikers uit alle regio’s te omvatten. De CEIP-gegevens die via Google Analytics worden verzameld, sluiten echter gebruikers uit die zich in de Europese Unie (EU), de Europese Economische Ruimte (EER), Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk (VK) bevinden.
Om ervoor te zorgen dat deze functionaliteit aanwezig is, moet u updaten naar de meest recente versie.
Kunnen gebruikers en beheerders het verzamelen van CEIP-gegevens uitschakelen?
Het verzamelen van CEIP-gegevens kan in alle rechtsgebieden volledig worden uitgeschakeld volgens de volgende configuratie.
Vanaf versie 2205 kunt u het verzenden van CEIP-gegevens (behalve twee gegevenselementen: het besturingssysteem en de versie van de Citrix Workspace-app) stoppen door de volgende stappen te volgen:
- Klik met de rechtermuisknop op het pictogram van de Citrix Workspace-app in het systeemvak.
- Selecteer Geavanceerde voorkeuren. Het dialoogvenster Geavanceerde voorkeuren verschijnt.
- Kies Gegevensverzameling.
- Wanneer u wordt gevraagd om gebruiksstatistieken en gegevens naar Citrix te sturen, selecteert u Nee, bedankt om CEIP-deelname uit te schakelen.
- Klik op Opslaan.
In this article
- Wat is het Citrix Programma voor kwaliteitsverbetering (CEIP) voor de Citrix Workspace-app?
- Hulpmiddelen die worden gebruikt om CEIP-gegevens te verzamelen
- Verzamelde gegevens
- Van welke gebruikers worden CEIP-gegevens verzameld?
- Kunnen gebruikers en beheerders het verzamelen van CEIP-gegevens uitschakelen?