Klanttevredenheidsprogramma (CEIP)
Het Citrix Klanttevredenheidsprogramma (CEIP) verzamelt configuratie- en gebruiksgegevens van de Citrix Workspace-app en stuurt deze automatisch naar Citrix Analytics. Deze gegevens stellen Citrix in staat om de prestaties te analyseren en de kwaliteit, functionaliteit en prestaties van de Citrix Workspace-app te verbeteren, de toewijzing van middelen voor productontwikkeling te optimaliseren en serviceniveaus te ondersteunen door middel van effectieve personeelsbezetting en infrastructuurinvesteringen.
Alle gegevens worden uitsluitend in geaggregeerde vorm gebruikt en geanalyseerd, zodat geen enkele individuele gebruiker of apparaat wordt geïsoleerd of specifiek wordt geanalyseerd. Citrix verzamelt geen persoonlijk identificeerbare informatie (PII) via CEIP, en alle gegevensverzameling is in overeenstemming met relevante industriële normen voor gegevensprivacy en -beveiliging.
Hulpmiddelen gebruikt om CEIP-gegevens te verzamelen
De Citrix Workspace-app voor HTML5 gebruikt Citrix Analytics om de CEIP-gegevens te verzamelen. U kunt CEIP-gegevens uitschakelen of blokkeren.
Verzamelde gegevens
| Verzamelde gegevens | Beschrijving | Waarvoor we het gebruiken | |
|---|---|---|---|
| Configuratie- en gebruiksgegevens | Het Citrix Klanttevredenheidsprogramma (CEIP) verzamelt configuratie- en gebruiksgegevens van de Citrix Workspace-app voor HTML5 en stuurt de gegevens automatisch naar Citrix Analytics. | Deze gegevens helpen Citrix de kwaliteit, betrouwbaarheid en prestaties van de Citrix Workspace-app te verbeteren. |
Aanvullende informatie
Citrix verwerkt uw gegevens volgens de voorwaarden van uw contract met Citrix en beschermt deze zoals gespecificeerd in de Citrix Services Security Exhibit, beschikbaar op het Citrix Trust Center.
CEIP-gegevens naar Citrix Analytics
Eindgebruikers kunnen:
-
beslissen of ze de gebruiksgegevens naar Citrix Analytics willen verzenden of niet
-
CEIP blokkeren via de GUI
CEIP uitschakelen via de GUI
Opmerking:
U kunt de CEIP-instellingen alleen wijzigen via de GUI wanneer de beheerder deze heeft ingeschakeld met
configuration.js.
-
Open de Citrix Workspace-app voor HTML5.
-
Selecteer in de werkbalk Voorkeuren.
-
Schakel Citrix toestaan anonieme gegevens te verzamelen om de citrix-workspace-app te verbeteren uit.
Opmerking:
Start de sessie opnieuw om de wijzigingen door te voeren.