고객 경험 향상 프로그램(CEIP)
citrix-workspace-app용 Citrix 고객 경험 향상 프로그램(CEIP)이란 무엇입니까?
Citrix 고객 경험 향상 프로그램(CEIP)은 citrix-workspace-app에서 구성 및 사용 데이터를 수집하여 Citrix Analytics로 자동 전송합니다. 이 데이터는 Citrix가 citrix-workspace-app의 성능을 분석하고 품질, 기능 및 성능을 향상하며, 제품 개발을 위한 리소스 할당을 최적화하고, 효과적인 인력 배치 및 인프라 투자를 통해 서비스 수준을 지원하는 데 사용됩니다.
모든 데이터는 개별 사용자 또는 장치가 특정되거나 특별히 분석되지 않도록 집계된 형태로만 사용 및 분석됩니다. Citrix는 CEIP를 통해 개인 식별 정보(PII)를 수집하지 않으며, 모든 데이터 수집은 관련 산업 데이터 개인 정보 보호 및 보안 표준에 따라 이루어집니다.
CEIP 데이터 수집에 사용되는 도구
Mac용 Citrix Workspace 앱은 Citrix Analytics를 사용하여 CEIP 데이터를 수집합니다.
수집된 데이터
Citrix Analytics에서 수집하는 특정 CEIP 데이터 요소는 다음과 같습니다.
| 운영 체제 버전* | Citrix Workspace 앱 버전* | 일반 USB 리디렉션 사용량 | 스토어 구성 |
| 시트릭스 엔터프라이즈 브라우저 사용량 | Citrix Virtual Apps and Desktops 세션 시작 상태 | 자동 업데이트 기본 설정 | 자동 업데이트 상태 |
| 세션 시작 방법 | 제거 정보 | 비활성 시간 초과 기능 사용량 | 이메일 검색 기능 사용량 |
| 사용자 지정 웹 스토어 기능 사용량 | 재연결 기본 설정 | 전역 앱 구성 서비스 사용량 | 키보드 복원 사용량 |
| 암호 삭제 기능 사용량 | 자동 업데이트 채널 | 연결 임대 세부 정보 | 사용자 GUID |
참고:
이전 표에서 *로 표시된 Citrix Analytics용으로 수집된 운영 체제 및 Citrix Workspace 앱 버전을 제외하고 CEIP 데이터 전송을 중지할 수 있습니다.
CEIP 데이터는 어떤 사용자로부터 수집됩니까?
citrix-workspace-app은 모든 지역의 사용자를 포함하도록 구성된 Citrix Analytics를 통해 CEIP 데이터를 수집합니다. 이 기능이 제대로 작동하도록 하려면 Citrix Workspace app을 최신 버전으로 업데이트하십시오.
사용자와 관리자는 CEIP 데이터 수집을 비활성화할 수 있습니까?
CEIP 데이터 수집은 다음 구성에 따라 모든 관할 구역에서 완전히 비활성화할 수 있습니다.
버전 2205부터 다음 단계를 사용하여 CEIP 데이터 전송을 중지할 수 있습니다(운영 체제 버전 및 Citrix Workspace app 버전의 두 가지 데이터 요소 제외).
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기본 설정 창에서 보안 및 개인 정보 보호를 선택합니다.
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개인 정보 보호 탭을 클릭합니다.
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CEIP 참여를 비활성화하려면 아니요, 괜찮습니다를 선택합니다.
또는 터미널 명령을 실행하여 CEIP를 비활성화할 수 있습니다.
defaults write com.citrix.receiver.nomas CEIPEnabled -bool NO
MDM 도구를 사용하여 CEIP를 비활성화하려면 여기의 스키마를 참조하고 다음을 설정하십시오.
<key>CEIPEnabled</key> to <false/>
추가 정보
Citrix는 Citrix와의 계약 조건에 따라 데이터를 처리합니다. 데이터는 Citrix Trust Center에서 제공되는 Citrix Services Security Exhibit에 따라 보호됩니다.