Aggiungere account Exchange

In Secure Mail è possibile aggiungere più account di posta elettronica di Exchange e passare da uno all’altro. È possibile monitorare i messaggi e-mail, i contatti e i calendari in un’unica posizione.

Nota:

Questa funzione è disponibile per iOS e Android.

Prima di iniziare

  • È necessario un nome utente e una password per configurare gli account aggiuntivi.
  • Citrix consiglia di non configurare più account sui dispositivi condivisi.

Per i prerequisiti amministrativi, vedere l’articolo della documentazione del prodotto Citrix Più account Exchange.

Per aggiungere un account e-mail di Exchange in iOS e Android

  1. Aprire Secure Mail, toccare l’icona dell’hamburger, quindi toccare l’icona Impostazioni.

  2. In ACCOUNT:
    • In iOS: toccare Aggiungi account Exchange.
    • In Android: toccare l’account che si desidera modificare.
  3. In Android, nella schermata Account, modificare i campi. In iOS, nella schermata Exchange digitare le credenziali del nuovo account.

    Facoltativamente, in iOS, è possibile impostare i valori dei seguenti parametri:

    • Periodo sincronizzazione e-mail: toccare per selezionare un valore per il periodo di sincronizzazione della posta. Il valore impostato specifica il numero di giorni di e-mail che Secure Mail dovrà sincronizzare. L’amministratore imposta il valore predefinito.
    • Rendi account predefinito: toccare per impostare il nuovo account come account predefinito. Il valore è impostato su OFF per impostazione predefinita.
  4. In Android, toccare Salva per confermare l’azione o Annulla per tornare alla schermata Impostazioni.

    Immagine della schermata Android dei dettagli dell'account

In iOS, toccare Accedi per creare l’account.

Per modificare un account in iOS

È possibile modificare la password e la descrizione del proprio account di posta elettronica.

  1. Aprire Secure Mail, toccare l’icona dell’hamburger, quindi toccare l’icona Impostazioni.

  2. In ACCOUNTtoccare l’account che si desidera modificare.

  3. Nella schermata Account, modificare i campi.

  4. Toccare Salva per confermare l’azione o Annulla per tornare alla schermata Impostazioni.

Per eliminare un account in iOS e Android

  1. Aprire Secure Mail, toccare l’icona dell’hamburger, quindi toccare l’icona Impostazioni.
  2. In ACCOUNT toccare l’account che si desidera eliminare.
  3. Nella schermata Account di iOS o nella schermata Dettagli account di Android, toccare Elimina account nella parte inferiore dello schermo o toccare Annulla per tornare alla schermata Impostazioni.
  4. Toccare Elimina per confermare l’azione.

Nota:

Se si elimina l’account predefinito, l’account successivo diventerà predefinito.

Per impostare un account predefinito

Secure Mail utilizza l’account predefinito nei seguenti scenari:

  • Composizione di messaggi e-mail: Il campo Da: viene compilato automaticamente con l’ID e-mail dell’account predefinito.
  • Creazione di eventi di calendario: il campo Organizzatore viene compilato automaticamente con l’ID e-mail dell’account predefinito.
  • Conteggio badge app: indica il numero di messaggi non letti dell’account predefinito.

Quando si aggiunge uno o più account di posta elettronica, il primo account creato è l’account predefinito. Per cambiare l’account predefinito, passare a Impostazioni > Generali > Predefinito.

Nella schermata E-mail predefinita, toccare l’account che si desidera impostare come predefinito.

In iOS, è anche possibile passare a Impostazioni > ACCOUNT e quindi toccare l’account che si desidera impostare come predefinito. Nella schermata Account, abilitare la funzione Rendi account predefinito.

Impostazioni per più account di Exchange

Se sono stati configurati più account di Exchange, alcune impostazioni di Secure Mail sono disponibili per ciascuno di questi account singolarmente. Mentre alcune altre impostazioni sono globali per tutti gli account. In iOS le seguenti impostazioni sono specifiche dell’account:

  • Predefinito
  • Notifiche
  • Aggiornamento automatico
  • Fuori sede
  • Periodo di sincronizzazione e-mail
  • S/MIME
  • File offline
  • Firma
  • Sincronizza con contatti locali
  • Esporta impostazioni

In iOS le seguenti impostazioni sono specifiche dell’account:

  • Predefinito
  • Notifiche
  • Fuori sede
  • Frequenza di sincronizzazione della posta in arrivo
  • Periodo di sincronizzazione e-mail
  • Sincronizza e-mail
  • S/MIME
  • File offline
  • Firma
  • Risposte rapide
  • Sincronizza calendario
  • Sincronizza contatti
  • Sincronizza con contatti locali
  • Esporta impostazioni

Queste impostazioni vengono visualizzate con l’icona >. Toccare l’icona > per visualizzare gli account sul proprio dispositivo.

Per applicare l’impostazione a un account specifico, espandere un elemento di impostazione toccando > e selezionando l’account e-mail.

Nota:

In iOS, è possibile importare solo le impostazioni di Secure Mail esportate in precedenza nell’account predefinito o primario.

Schermata delle cassette postali in iOS e Android

La schermata Cassette postali riporta tutti gli account configurati e presenta le seguenti visualizzazioni:

  • Tutti gli account: contiene messaggi e-mail provenienti da tutti gli account di Exchange configurati. La cassetta postale Tutti gli account è la visualizzazione globale per impostazione predefinita. Questa visualizzazione contiene allegati e messaggi di posta elettronica provenienti da tutti gli account di Exchange configurati nel dispositivo.
  • Singoli account: contiene e-mail e cartelle di un singolo account. Questi account vengono visualizzati sotto forma di elenco che è possibile espandere per visualizzare le sottocartelle.

In Android, per visualizzare le cassette postali, aprire Secure Mail e toccare l’icona dell’hamburger. Nella schermata Cassette postali toccare l’account per espandere le opzioni.

Immagine delle opzioni del menu a scorrimento

La visualizzazione Tutti gli account riporta collettivamente le e-mail provenienti da più account. Tuttavia, le seguenti azioni utilizzano l’indirizzo e-mail dell’account predefinito o primario:

  • Nuovo messaggio
  • Nuovo evento

È possibile cambiare l’indirizzo di posta elettronica del mittente durante la composizione di un messaggio dalla vista Tutti gli account. A tale scopo, toccare l’indirizzo predefinito nel campo Da: e selezionare un account diverso fra gli account di posta visualizzati.

Immagine della selezione degli account di posta

Nota:

La composizione di un messaggio e-mail dalla vista conversazione consente di compilare automaticamente il campo Da: con l’indirizzo e-mail a cui è indirizzata la conversazione.

Account singoli

L’account predefinito o principale viene sempre visualizzato per primo seguito dagli altri in ordine alfabetico.

Nei singoli account sono visualizzate eventuali sottocartelle create.

In Android le sottocartelle vengono visualizzate come segue:

Immagine delle sottocartelle

Le seguenti azioni sono limitate solo ai singoli account:

  • Spostare elementi.
  • Comporre messaggi e-mail dalla vista conversazione.
  • Importare vCard (in Android)
  • Salvare contatti.