Programma di miglioramento dell’esperienza cliente (CEIP)

Dati raccolti Descrizione Per cosa li usiamo
Dati di configurazione e utilizzo Citrix Customer Experience Improvement Program (CEIP) raccoglie i dati di configurazione e utilizzo dall’app Citrix Workspace per Windows e invia automaticamente i dati a Citrix e a Google Analytics. Questi dati consentono a Citrix di migliorare la qualità, l’affidabilità e le prestazioni dell’app Citrix Workspace.

Informazioni aggiuntive

Citrix gestisce i dati dei clienti in base ai termini del contratto stipulato con Citrix e li protegge in base al documento sulla sicurezza dei servizi Citrix. Consultare il documento sulla sicurezza dei servizi Citrix disponibile nel Citrix Trust Center.

Citrix utilizza anche Google Analytics per raccogliere determinati dati dall’app Citrix Workspace nell’ambito del CEIP. Controllare come Google gestisce i dati raccolti per Google Analytics.

È possibile interrompere l’invio di dati CEIP a Citrix e Google Analytics. Effettuare le seguenti operazioni:

  1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull’icona dell’app Citrix Workspace dall’area di notifica.
  2. Selezionare Preferenze avanzate. Viene visualizzata la finestra di dialogo Preferenze avanzate.
  3. Selezionare Raccolta dati.
  4. Selezionare No grazie per disabilitare il CEIP o per rinunciare alla partecipazione.
  5. Fare clic su Save (Salva).

Ad eccezione dei due elementi di dati raccolti per Google Analytics indicati da un * nella seconda tabella, è possibile interrompere l’invio degli altri dati CEIP.

Gli elementi di dati CEIP specifici raccolti da Citrix sono:

       
Versione del sistema operativo Versione dell’app Workspace Dispositivi esterni collegati Risoluzione dello schermo
Versione di Flash Configurazione del Desktop Lock Tocco abilitato Configurazione dell’autenticazione
Metodo di avvio della sessione Configurazione grafica Configurazione di Desktop Viewer Stampa
Errore di connessione Tempo di avvio Lingua dell’app Workspace Informazioni sul VDA
Stato SSON Stato del programma di installazione Tempo di installazione Protocollo di connessione
Versione di Internet Explorer      

Gli elementi di dati specifici CEIP raccolti da Google Analytics sono:

       
Versione del sistema operativo* Versione dell’app Workspace* Configurazione dell’autenticazione Lingua dell’app Workspace
Metodo di avvio della sessione Errore di connessione Protocollo di connessione Informazioni sul VDA
Configurazione del programma di installazione Stato del programma di installazione Layout della tastiera client Configurazione dello store
Preferenza di aggiornamento automatico Utilizzo di Connection Center Configurazione della protezione delle app Motivo del banner offline
Programma di miglioramento dell’esperienza cliente (CEIP)

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