Invia feedback su citrix-workspace-app

Last published : Oct 12, 2026
L'opzione Invia feedback consente di informare Cloud Software Group su eventuali problemi riscontrati durante l'utilizzo di citrix-workspace-app. È inoltre possibile inviare suggerimenti per aiutarci a migliorare l'esperienza con citrix-workspace-app.
Questa nuova funzionalità migliora l'esperienza di feedback, garantendo un canale di comunicazione più efficiente e informativo tra utenti e team di supporto.
L'opzione Invia feedback include un gestore di log integrato, che consente agli utenti di acquisire e includere log pertinenti per un rapporto di feedback completo.
Inoltre, l'opzione Invia feedback fornisce una comunicazione senza interruzioni consentendo agli utenti di inviare e-mail di feedback direttamente utilizzando il client di posta predefinito installato sul proprio sistema.
I client di posta elettronica supportati sono i seguenti:
  • Thunderbird
  • Evolution
  • Mutt
  • Alpine
Per configurare l'indirizzo e-mail per l'invio di feedback, contattare l'amministratore. Per maggiori informazioni, vedere Invia feedback.
Nota:
Inviando il feedback a Cloud Software Group, l'utente accetta che la sua partecipazione sia conforme e soggetta al Contratto di licenza per l'utente finale di Cloud Software Group.
È possibile inviare feedback utilizzando uno dei seguenti metodi:
  1. Passare alla schermata Aggiungi account.
  2. Fare clic sul menu hamburger.
  3. Fare clic su Invia feedback.
    Aggiungi account
Oppure,
  1. Fare clic su Invia feedback nell'icona Indicatore app.
    Indicatore app
  2. Viene visualizzata la schermata Invia feedback.
    Invia feedback
  3. Fornire il Titolo del problema.
  4. Aggiungere i dettagli del problema nel campo Descrivi il problema.
  5. Fare clic su Acquisisci il mio problema. Viene visualizzata la schermata Utilità di raccolta log Citrix.
    Utilità di raccolta log
    Fare clic su Avvia acquisizione e quindi riprodurre il problema per raccogliere i log più recenti.
    Oppure,
    Fare clic su Scegli log esistenti se non si riesce a riprodurre il problema.
    Nota:
    Per maggiori informazioni sull'utilità di raccolta log di Citrix, vedere Raccolta log.
  6. Assicurarsi che i file di log vengano visualizzati accanto a Acquisisci il mio problema.
  7. Fare clic su Scegli file e quindi aggiungere allegati che descrivono i problemi, come screenshot o registrazioni dello schermo.
    Invio feedback completato
  8. Fare clic su Invia. Viene visualizzata la schermata Report feedback.
    send-feedback-report
    Il file .tar.gz contiene i file di log, la descrizione del problema come file di testo e gli allegati.
  9. È possibile inviare il report di feedback a Citrix utilizzando le seguenti opzioni:
    Fare clic su Invia il report di feedback utilizzando l'app e-mail predefinita per utilizzare l'app di posta predefinita nel sistema.
    Oppure,
    Inviare il report manualmente all'ID e-mail fornito.
Nota:
Assicurarsi che il file .zip sia allegato all'e-mail.