Programm zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit (CEIP)
| Erfasste Daten | Beschreibung | Verwendungszweck |
|---|---|---|
| Konfigurations- und Nutzungsdaten | Das Citrix-Programm zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit (CEIP) sammelt Konfigurations- und Nutzungsdaten in der Citrix Workspace-App für Windows und sendet die Daten automatisch an Citrix und Google Analytics. | Diese Daten helfen Citrix, Qualität, Funktionalität und Leistung der Citrix Workspace-App zu verbessern, Ressourcen für Produktentwicklungszwecke angemessen zuzuweisen, Servicelevel aufrechtzuerhalten und Personal- und Infrastrukturinvestitionen zu verwalten. |
Erfasste Daten
Wie oben erwähnt, erfasst Citrix Konfigurations- und Nutzungsdaten der Workspace-App, um die Qualität, Funktionalität und Leistung der Workspace-App zu verbessern und um zu ermöglichen, dass Citrix Ressourcen für Produktentwicklungszwecke sowie zur Aufrechterhaltung der Servicelevel und zur Verwaltung von Personal- und Infrastrukturinvestitionen angemessen zuweist. Die Daten werden nur in aggregierter Form verwendet und analysiert. Kein Benutzer oder dessen Computer wird herausgegriffen und es wird keine Analyse für bestimmte Endbenutzer auf der Grundlage der CEIP-Daten durchgeführt.
Folgende CEIP-Datenelemente werden von Google Analytics erfasst:
| Betriebssystemversion* | Version der Workspace-App* | Authentifizierungskonfiguration | Sprache der Workspace-App |
| Sitzungsstartmethode | Verbindungsfehler | Verbindungsprotokoll | VDA-Informationen |
| Installerkonfiguration | Status des Installers | Clienttastaturlayout | Storekonfiguration |
| Einstellung für automatische Aktualisierung | Nutzung des Connection Centers | Konfiguration von App Protection | Grund für das Offline-Banner |
| Gerätemodell/Eigenschaften | Citrix Virtual Apps and Desktops-Sitzungsstartstatus | Name der virtuellen App/des Desktops | Status für automatische Updates |
| Verbindungsleasedetails | Nutzung des Features zur URL-Migration von StoreFront zu Workspace | Citrix Enterprise Browser - Nutzung | Auto-Updatekanal |
| Details zum Timeout bei Inaktivität | Citrix Enterprise Browser-Version |
Hinweis:
Ab Version 2206 und 2203.1 LTSR CU4 sammelt die Citrix Workspace-App keine CEIP-Daten von Benutzern in der Europäischen Union (EU), im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR), in der Schweiz und im Vereinigten Königreich (UK). Aktualisieren Sie Ihre Workspace-App, wenn Sie diese Funktion nutzen möchten.
Einstellungen für die Datensammlung
Ab Version 2205 können sowohl Benutzer als auch Administratoren das Senden von CEIP-Daten beenden (mit Ausnahme der beiden Datenelemente, die wie im Hinweis unten angegeben blockiert werden können), indem sie die folgenden Schritte ausführen.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste im Infobereich der Taskleiste auf das Citrix Workspace-App-Symbol.
- Wählen Sie Erweiterte Einstellungen. Das Dialogfeld Erweiterte Einstellungen wird angezeigt.
- Wählen Sie Datensammlung.
- Wählen Sie Nein, danke, um CEIP zu deaktivieren und die Teilnahme abzulehnen.
- Klicken Sie auf Speichern.
Weitere Informationen
Citrix verarbeitet Ihre Daten gemäß den Bedingungen Ihres Vertrags mit Citrix und schützt sie, wie im Citrix Services Security Exhibit festgelegt. Das Citrix Services Security Exhibit ist im Citrix Trust Center verfügbar.