客户体验改善计划 (CEIP)
面向 Citrix Workspace 应用程序的 Citrix 客户体验改善计划 (CEIP) 是什么
Citrix 客户体验改善计划 (CEIP) 从 Citrix Workspace 应用程序收集配置和使用数据，并自动将其发送到 Citrix Analytics。 此数据使 Citrix 能够分析性能并提高 Citrix Workspace 应用程序的质量、功能和性能，优化产品开发的资源分配，以及通过有效的人员配备和基础结构投资来支持服务水平。
所有数据仅以汇总形式使用和分析，确保不会单独挑选或专门分析任何单个用户或设备。 Citrix 不会通过 CEIP 收集任何个人身份信息 (PII)，并且所有数据收集均符合相关行业数据隐私和安全标准。
用于收集 CEIP 数据的工具
适用于 Windows 的 Citrix Workspace 应用程序使用 Citrix Analytics 收集 CEIP 数据。
收集的数据
Google Analytics 和 Citrix Analytics 收集的具体 CEIP 数据元素如下：
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| 操作系统版本* |
Citrix Workspace 应用程序版本* |
身份验证配置 |
Citrix Workspace 应用程序语言 |
| 会话启动方法 |
连接错误 |
连接协议 |
VDA 信息 |
| 安装程序配置 |
安装程序状态 |
客户端键盘布局 |
应用商店配置 |
| 自动更新首选项 |
连接中心使用情况 |
App Protection 配置 |
脱机横幅的原因 |
| 设备型号或属性 |
Citrix Virtual Apps and Desktops 会话启动状态 |
虚拟应用程序/桌面名称 |
自动更新状态 |
| 连接租约详细信息 |
StoreFront 到 Workspace URL 迁移功能用法 |
Citrix Enterprise Browser 使用情况 |
自动更新通道 |
| 不活动超时详细信息 |
Citrix Enterprise Browser 版本 |
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CEIP 数据是从哪些用户收集的
Citrix Workspace 应用程序从其用户收集客户体验改善计划 (CEIP) 数据。 通过 Citrix Analytics 收集的 CEIP 数据配置为包含来自所有区域的用户。 但是，通过 Google Analytics 收集的 CEIP 数据不包括位于欧盟 (EU)、欧洲经济区 (EEA)、瑞士和英国 (UK) 的用户。
为了确保此功能可正常使用，请更新到最新版本。
用户和管理员是否可以禁用 CEIP 数据收集功能
可以根据以下配置在所有司法管辖区中完全禁用 CEIP 数据收集功能。
自版本 2205 起，可以按照以下步骤停止发送 CEIP 数据（两个数据元素除外 - 操作系统和 Citrix Workspace 应用程序版本）：
- 右键单击通知区域中的 Citrix Workspace 应用程序图标。
- 选择高级首选项。 此时将显示高级首选项对话框。
- 选择数据收集。
- 系统提示将使用情况统计信息和数据发送到 Citrix 时，请选择不，谢谢以禁止参与 CEIP。
- 单击保存。
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