Программа улучшения качества программного обеспечения
Что представляет собой программа улучшения качества программного обеспечения Citrix (CEIP) для приложения Citrix Workspace?
Программа улучшения качества обслуживания клиентов Citrix (CEIP) собирает данные о конфигурации и использовании из приложения Citrix Workspace и автоматически отправляет их в Citrix Analytics. Эти данные позволяют Citrix анализировать производительность и повышать качество, функциональность и производительность приложения Citrix Workspace, оптимизировать распределение ресурсов для разработки продукта и поддерживать уровни обслуживания за счет эффективных инвестиций в персонал и инфраструктуру.
Все данные используются и анализируются исключительно в совокупной форме, что гарантирует отсутствие выделения или специального анализа отдельного пользователя или устройства. Компания Citrix в рамках программы CEIP не собирает никакую персональную информацию (PII), позволяющую идентифицировать личность, а сбор всех данных осуществляется в соответствии с применимыми отраслевыми стандартами конфиденциальности и безопасности данных.
Инструменты, используемые для сбора данных CEIP
Приложение Citrix Workspace для Windows использует Citrix Analytics для сбора данных CEIP.
Собираемые данные
Конкретные элементы данных CEIP, собираемые Google Analytics и Citrix Analytics:
| Версия операционной системы* | Версия приложения Citrix Workspace* | Конфигурация проверки подлинности | Язык приложения Citrix Workspace |
| Метод запуска сеанса | Ошибка подключения | Протокол подключения | Информация о VDA |
| Конфигурация установщика | Состояние установщика | Раскладка клавиатуры клиента | Конфигурация хранилища |
| Настройки автоматического обновления | Использование Центра подключений | Конфигурация App Protection | Причина отображения автономного баннера |
| Модель устройства или свойства | Состояние запуска сеанса Citrix Virtual Apps and Desktops | Имя виртуального приложения/рабочего стола | Состояние автообновления |
| Сведения об аренде подключения | Использование функции переноса URL-адресов StoreFront в Workspace | Использование Citrix Enterprise Browser | Канал автообновления |
| Сведения о времени ожидания активности | Версия Citrix Enterprise Browser |
У каких пользователей собираются данные CEIP?
Приложение Citrix Workspace собирает данные о программе улучшения качества программного обеспечения (CEIP) от своих пользователей. Данные CEIP, собираемые с помощью Citrix Analytics, настроены на включение пользователей из всех регионов. Однако данные CEIP, собранные с помощью Google Analytics, не включают пользователей, находящихся в Европейском союзе (ЕС), Европейской экономической зоне (ЕЭЗ), Швейцарии и Соединенном Королевстве (Великобритания).
Чтобы убедиться, что эта функция работает, обновите приложение до последней версии.
Могут ли пользователи и администраторы отключить сбор данных CEIP?
Сбор данных CEIP можно полностью отключить во всех юрисдикциях, выполнив следующую конфигурацию.
Начиная с версии 2205 вы можете прекратить отправку данных CEIP (за исключением двух элементов данных — операционной системы и версии приложения Citrix Workspace), выполнив следующие действия:
- Щелкните правой кнопкой мыши значок приложения Citrix Workspace на панели задач.
- Выберите Расширенные настройки. Откроется диалоговое окно Расширенные настройки.
- Выберите Сбор данных.
- При появлении запроса на отправку статистики использования и данных в Citrix выберите Нет, спасибо , чтобы отключить участие в программе CEIP.
- Нажмите кнопку Сохранить.
In this article
- Что представляет собой программа улучшения качества программного обеспечения Citrix (CEIP) для приложения Citrix Workspace?
- Инструменты, используемые для сбора данных CEIP
- Собираемые данные
- У каких пользователей собираются данные CEIP?
- Могут ли пользователи и администраторы отключить сбор данных CEIP?