Programa de Aperfeiçoamento da Experiência do Usuário (CEIP)

Dados coletados Descrição Para o que usamos
Dados de configuração e uso O Programa de Aperfeiçoamento da Experiência do Usuário (CEIP) da Citrix reúne dados de configuração e uso do aplicativo Citrix Workspace para Windows e automaticamente envia os dados para a Citrix e o Google Analytics. Esses dados ajudam a Citrix a melhorar a qualidade, a funcionalidade e o desempenho do aplicativo Citrix Workspace, alocar recursos de forma adequada para fins de desenvolvimento de produtos, manter os níveis de serviço e gerenciar a equipe e o investimento em infraestrutura.

Dados coletados

Conforme mencionado acima, a Citrix coleta dados de configuração e uso do aplicativo Workspace para melhorar a qualidade, a funcionalidade e o desempenho do Workspace App e para permitir que a Citrix aloque recursos adequadamente para fins de desenvolvimento de produtos, bem como para manter os níveis de serviço e gerenciar a equipe e a infraestrutura investimento. Os dados são usados e analisados somente de forma agregada. Nenhum usuário ou sua máquina é destacado e nenhuma análise é realizada em usuários finais específicos com base nos dados do CEIP.

Os elementos de dados específicos do CEIP coletados pelo Google Analytics são:

       
Versão do sistema operacional* Versão do aplicativo Workspace* Configuração de autenticação Idioma do aplicativo Workspace
Método de início de sessão Erro de conexão Protocolo de conexão Informações do VDA
Configuração do instalador Estado do instalador Layout do teclado cliente Configuração da loja
Preferência de atualização automática Uso do Connection Center Configuração de proteção de aplicativos Motivo para o banner offline
Modelo/propriedades do dispositivo Status de lançamento da sessão do Citrix Virtual Apps and Desktops Nome do aplicativo/desktop virtual Status da atualização automática
Detalhes da concessão de conexão Uso do recurso de migração de URL do StoreFront para o Workspace Uso do Citrix Enterprise Browser Canal de atualização automática
Detalhes do tempo limite de inatividade Versão do Citrix Enterprise Browser    

Nota:

A partir da versão 2206, o aplicativo Citrix Workspace não coleta dados CEIP de usuários localizados na União Europeia (UE), Espaço Econômico Europeu (EEE), Suíça e Reino Unido. Atualize seu aplicativo Workspace se quiser aproveitar essa funcionalidade.

Preferências de coleta de dados

A partir da versão 2205, tanto os usuários quanto os administradores podem parar de enviar dados CEIP (exceto os dois elementos de dados que podem ser bloqueados conforme especificado na nota abaixo) seguindo as etapas abaixo.

  1. Clique com o botão direito do mouse no ícone do aplicativo Citrix Workspace na bandeja do sistema.
  2. Selecione Preferências avançadas. É exibida a caixa de diálogo Preferências avançadas.
  3. Selecione Coleta de dados.
  4. Selecione Não, obrigado para desativar o CEIP ou a participação.
  5. Clique em Salvar.

Informações adicionais

A Citrix lida com seus dados de acordo com os termos do seu contrato com a Citrix e os protege conforme especificado no Anexo de Segurança dos Serviços da Citrix. Citrix Services Security Exhibit is available on the Citrix Trust Center.

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