로그 수집
로그 수집으로 Citrix Workspace 앱에 대한 로그를 간편하게 수집할 수 있습니다. 로그는 Citrix가 문제를 해결하는 데 도움이 되며 문제가 복잡한 경우에는 지원을 제공합니다.
GUI를 사용하여 로그를 수집할 수 있습니다.
- Citrix Workspace 앱을 엽니다.
-
오른쪽‑상단의 계정 아이콘을 클릭한 다음 계정 옵션을 클릭합니다.
또는
오른쪽‑상단의 앱 표시기 아이콘을 클릭한 다음 환경설정 옵션을 클릭합니다.
Citrix Workspace 앱 - 기본 설정 화면이 나타납니다.
- 기본 설정 창에서 일반 탭을 클릭합니다.
-
로깅 드롭다운 목록에서 다음 로그 수준 중 하나를 선택합니다.
- 자세한 정보: 자세한 인증 및 저장소 통신 로그가 수집됩니다.
- 일반: 저장소 통신 로그만 수집됩니다.
- 오류만(기본값): 오류 로그만 수집됩니다.
- 비활성화됨: 기본적인 문제 해결을 위해 최소한의 로그만 수집됩니다.
- 저장 후 닫기를 클릭하여 로그를 수집하고 .zip 파일로 공유합니다.
Citrix 로그 수집 유틸리티
Citrix 로그 수집 유틸리티는 새 로그와 기존 로그를 모두 수집하는 데 도움이 됩니다. 이 유틸리티는 특히 자세한 로그를 수집하고 모든 로그를 tar.gz 파일에 저장합니다.
다음 방법 중 하나를 사용하여 Citrix 로그 수집 유틸리티를 열 수 있습니다.
- 계정 추가 화면에서 로그 수집을 클릭합니다.
- 앱 표시기 아이콘에서 로그 수집을 클릭합니다.
- 명령줄에서
./logmgr명령을 실행합니다.
- 계정 추가 화면으로 이동합니다.
- 햄버거 메뉴를 클릭합니다.
-
로그 수집을 선택합니다.
또는
앱 표시기 아이콘에서 문제 해결 > 로그 수집을 클릭합니다.
또는
- 명령줄에서
/opt/Citrix/ICAClient/util경로로 이동합니다. -
/logmgr 명령을 실행합니다.
Citrix 로그 수집 유틸리티 화면이 나타납니다.
새 로그 수집
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Citrix 로그 수집 유틸리티로 이동하고 로그 수집 시작을 클릭합니다. 다음 화면이 나타납니다.
- 문제 시나리오를 재현합니다.
-
문제가 재현된 후 로그 수집 중지를 클릭하십시오. 다음 화면이 나타납니다.
-
로그 저장을 클릭하여 로그 파일을 저장합니다. 로그를 저장할 수 있는 파일 탐색기 창이 나타납니다.
-
저장을 클릭합니다. 로그 파일이 저장됩니다. 다음 화면이 나타납니다.
-
저장된 로그를 보려면 저장된 로그 보기를 클릭합니다. 저장된 로그 파일은 다음 화면에 표시됩니다.
- 참고
로그 수집 시작을 두 번째로 클릭하면 기존 로그를 덮어쓰라는 경고 메시지가 나타납니다.
기존 로그 수집
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Citrix 로그 수집 유틸리티를 엽니다.
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기존 로그 수집을 클릭하여 이전에 발생한 문제를 캡처했을 수 있는 로그를 수집합니다. 기존 로그를 저장할 수 있는 파일 탐색기 창이 열립니다.
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저장을 클릭하여 기존 로그를 다른 폴더에 저장합니다. 이 폴더에서 나중에 로그 파일에 액세스할 수 있습니다. 다음 화면이 나타납니다.
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로그를 보려면 저장된 로그 보기를 클릭합니다.