CEIP (programme d’amélioration de l’expérience du client)

Données collectées Description Comment elles sont utilisées
Données de configuration et d’utilisation Le Programme d’amélioration de l’expérience utilisateur Citrix (CEIP) rassemble des données de configuration et d’utilisation à partir de l’application Citrix Workspace pour Windows et les envoie automatiquement à Citrix et Google Analytics. Ces données aident Citrix à améliorer la qualité, les fonctionnalités et les performances de l’application Citrix Workspace, à allouer correctement les ressources à des fins de développement de produits, à maintenir les niveaux de service et à gérer les investissements en personnel et en infrastructure.

Données collectées

Comme indiqué ci-dessus, Citrix collecte les données de configuration et d’utilisation de l’application Workspace pour améliorer la qualité, les fonctionnalités et les performances de l’application Workspace, et pour permettre à Citrix d’allouer correctement les ressources à des fins de développement de produits, ainsi que de maintenir les niveaux de service et gérer les investissements en personnel et en infrastructure. Les données sont utilisées et analysées uniquement sous forme agrégée. Aucun utilisateur ni leur machine ne sont ciblés et aucune analyse n’est effectuée sur des utilisateurs spécifiques sur la base des données CEIP.

Les données spécifiques à CEIP collectées par Google Analytics sont les suivantes :

       
Version du système d’exploitation* Version de l’application Workspace* Configuration de l’authentification Langue de l’application Workspace
Méthode de lancement de session Erreur de connexion Protocole de connexion Informations sur le VDA
Configuration de l’installation État d’installation Disposition du clavier client Configuration du magasin
Préférence de mise à jour automatique Utilisation du Centre de connexion configuration Raison de la bannière hors ligne
Modèle/propriétés de l’appareil État du lancement de sessions Citrix Virtual Apps and Desktops Nom de l’application/du bureau virtuel État de la mise à jour automatique
Détails de la location de connexion Utilisation de la fonctionnalité de migration de l’URL de StoreFront vers Workspace Utilisation Canal de mise à jour automatique
Détails du délai d’inactivité Version    

Remarque :

À compter des versions 2206 et 2203.1 LTSR CU4, l’application Citrix Workspace ne collecte plus aucune donnée CEIP auprès des utilisateurs de l’Union européenne (UE), de l’Espace économique européen (EEE), de la Suisse et du Royaume-Uni (UK). Mettez à jour votre application Workspace si vous souhaitez profiter de cette fonctionnalité.

Préférences de collecte de données

À compter de la version 2205, les utilisateurs et les administrateurs peuvent arrêter d’envoyer des données CEIP (à l’exception des deux éléments de données qui peuvent être bloqués comme indiqué dans la remarque ci-dessous) en suivant les étapes ci-dessous.

  1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône de l’application Citrix Workspace dans la zone de notification.
  2. Sélectionnez Préférences avancées. La boîte de dialogue Préférences avancées s’affiche.
  3. Sélectionnez Collecte de données.
  4. Sélectionnez Non merci pour désactiver le programme CEIP ou ne pas y participer.
  5. Cliquez sur Save.

Informations supplémentaires

Citrix traite vos données conformément aux termes de votre contrat avec Citrix et les protège comme indiqué dans l’ Annexe sur la sécurité des Services Citrix. L’Annexe est disponible sur Citrix Trust Center.

CEIP (programme d’amélioration de l’expérience du client)