Ver y adjuntar archivos

En Secure Mail para iOS, puede adjuntar archivos desde la aplicación Archivos nativa de iOS. Para obtener más información sobre la aplicación Archivos de iOS, consulte la documentación de asistencia de Apple.

En Secure Mail para Android, el archivo adjunto se abre directamente dentro de la aplicación o se muestra una lista de aplicaciones compatibles. Puede seleccionar una aplicación para ver los archivos adjuntos. Los formatos admitidos son: TXT, Word, audio, vídeo, HTML, ZIP, imágenes, EML e información de contacto en formato VCF.

Nota:

Para Android, como requisito previo, un administrador debe configurar las directivas. Para obtener información detallada, consulte la documentación de los productos de Citrix en Pasos de administración para habilitar los archivos adjuntos de la Galería en Android.

Para adjuntar archivos en Secure Mail para Android

Puede adjuntar un archivo a un nuevo correo electrónico o adjuntar un archivo mientras responde a un correo electrónico.

1. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

   • Toque el icono Redactar en la esquina inferior derecha de la pantalla para crear un nuevo correo electrónico.
   • Abra un correo electrónico y, a continuación, toque el icono Responder para responder a un correo electrónico.

2. Toque el icono Adjuntos en la esquina inferior derecha de la pantalla.

   

3. En las opciones de archivos adjuntos, toque Selector de medios.

   

   Nota:

   La aplicación Archivos muestra archivos de su dispositivo y otras soluciones integradas de almacenamiento en la nube, como OneDrive y Google Drive.

4. Toque el icono de hamburguesa en la esquina superior izquierda de la pantalla. En la pantalla Abrir desde, seleccione una de las ubicaciones de los archivos, como Reciente, Imágenes, Vídeos, Audio, Documentos, etc. y seleccione el archivo que quiera adjuntar.

   

5. Para adjuntar varios archivos, mantenga pulsado un archivo.

6. Toque varios archivos y, a continuación, toque Seleccionar en la esquina superior izquierda. Los archivos se adjuntarán al correo electrónico.

   

Para ver archivos en Secure Mail para Android

En Secure Mail para Android, puede adjuntar un archivo a un mensaje nuevo o existente. Con los archivos adjuntos a correos electrónicos, puede hacer lo siguiente:

• Guardar el archivo adjunto sin conexión y eliminarlo más tarde.
• Abrir el archivo adjunto con una aplicación diferente.
• Ver el evento de calendario o el mensaje de correo electrónico de origen de los archivos adjuntos.
• Previsualizar los archivos adjuntos mientras ve un mensaje, redactar un mensaje nuevo o reenviar un mensaje. También puede previsualizar los archivos adjuntos desde la carpeta Adjuntos y los eventos del calendario.

Para adjuntar archivos a un correo electrónico nuevo o existente en Secure Mail para Android

1. Toque el icono Adjuntos en la esquina inferior derecha de la pantalla. Se muestra la pantalla Adjunto.

   

   Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

   • Para seleccionar un único archivo adjunto, toque el icono Adjunto en la esquina superior derecha de la pantalla.

   

   En la pantalla Bandeja de entrada, toque el correo electrónico que quiera adjuntar. El archivo seleccionado se adjuntará al correo electrónico seleccionado.

   

   • Para adjuntar varios archivos, mantenga pulsado un archivo, seleccione varios archivos y toque el icono Adjunto en la parte inferior izquierda de la pantalla.

   

2. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

   • Para adjuntar el archivo a un correo electrónico existente, toque un correo electrónico existente.
   • Para adjuntar el archivo a un nuevo correo electrónico, toque Mensaje nuevo.

   

Puede redactar y enviar el correo electrónico con el archivo adjunto.

Para guardar los archivos adjuntos para acceder a ellos sin conexión en Secure Mail para Android

1. Toque el icono Adjuntos en la esquina inferior derecha de la pantalla y, a continuación, abra un archivo adjunto.

   

2. Toque el icono Más en la esquina superior derecha de la pantalla y, a continuación, toque Guardar para acceso sin conexión.

   

Para eliminar el archivo adjunto de los archivos sin conexión en Secure Mail para Android

1. Toque el icono Adjunto en la parte inferior derecha de la pantalla y toque un adjunto para abrirlo.

   

2. Toque el icono Más en la esquina superior derecha de la pantalla y, a continuación, toque Quitar de archivos sin conexión.

   

Para abrir los archivos adjuntos mediante diferentes aplicaciones en Secure Mail para Android

1. Toque el icono Adjuntos en la esquina inferior derecha de la pantalla.

   

   Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

   • Desliza el dedo hacia la izquierda para ver la lista de acciones y, a continuación, seleccione Abrir con…

   

   • Abra un archivo adjunto.

2. Toque el icono Más en la esquina superior derecha de la pantalla y, a continuación, toque Abrir con….

   

3. En las opciones que aparecen, toque la aplicación con la que quiere abrir el archivo adjunto.

   

Para ver el evento de calendario o el mensaje de correo electrónico de origen de los archivos adjuntos en Secure Mail para Android

1. Toque el icono Adjuntos en la parte inferior derecha de la pantalla.

   

2. Toque un archivo adjunto y, a continuación, toque el icono Más (tres puntos) en la esquina superior derecha de la pantalla.

3. Toque Ver correo electrónico original para ver el origen de un archivo adjunto.

   

El origen de un archivo adjunto tiene un aspecto similar al de la imagen siguiente.