Experiencia de la sesión

Last published : Oct 12, 2026

Compatibilidad con cámara web externa

La aplicación Citrix Workspace para Android ahora es compatible con cámaras web conectadas externamente dentro de las sesiones. Conecte una cámara web USB y utilícela para videoconferencias haciendo clic en el icono de la cámara y, a continuación, seleccione el nombre de la cámara web externa. Mejora la experiencia de la sesión al utilizar los recursos disponibles para los usuarios finales.

Nota:

El nombre de la cámara web externa aparece solo después de que se detecta una cámara externa.

La próxima vez que utilice una aplicación de videoconferencia, el sistema recordará su preferencia y utilizará la configuración de la cámara en consecuencia. Por ejemplo, si la última videollamada la completó con una preferencia de cámara web externa, la próxima vez la cámara web externa se seleccionará de forma predeterminada.

Puede cambiar su preferencia de cámara tocando el icono de la cámara en la pantalla. También puede cambiar la preferencia de cámara durante las llamadas.

Notas:

Cuando quita la cámara externa, el icono flotante de varias cámaras cambia a un botón de volteo . El cuadro de diálogo Seleccionar cámara se cierra si está abierto y la vista de la cámara externa en el VDA deja de responder.
Esta función es aplicable tanto en implementaciones locales como en la nube.

Coincidencia de DPI

La función de coincidencia de DPI garantiza que la sesión virtual se renderice de acuerdo con el DPI del dispositivo. Anteriormente, incluso en teléfonos móviles y tabletas de alto DPI, el DPI del dispositivo no se tenía en cuenta para la visualización de la sesión. A partir de la versión 24.1.0, una nueva configuración de pantalla ayuda a lograr la coincidencia de DPI.

En su dispositivo, vaya a la aplicación Citrix Workspace para Android Settings > General > Display > Session Resolution > y seleccione la opción Match client DPI.

En otras palabras, la aplicación Citrix Workspace intenta hacer coincidir automáticamente la resolución de pantalla y la configuración de escala de PPP del dispositivo Android con la sesión de Citrix. Esta función mejora la experiencia del usuario al mostrar las sesiones según los PPP del teléfono o la tableta. Los iconos de sesión, el texto y la claridad de la imagen son ahora más nítidos y cómodos de leer.

Por ejemplo, cuando selecciona la opción Coincidir PPP del cliente, los iconos de sesión, el texto y las imágenes son claros.

Por el contrario, cuando selecciona la opción Ajustar a la pantalla, los iconos de sesión, el texto y las imágenes son más pequeños.

Nota:

Cuando conecta un monitor externo, la sesión continúa renderizándose con los PPP del dispositivo principal debido a una limitación de Android.

Modo de entrada Scancode para teclado externo

A partir de la versión 24.1.0, puede seleccionar Scancode como modo de entrada de teclado al usar un teclado físico externo. Esta función es útil cuando utiliza dispositivos Android con un teclado estándar de un PC con Windows externo. Similar al uso de la función Samsung DeX.

Con Scancode, puede usar la distribución del teclado del VDA en lugar del teclado virtual de Android. De esta manera, puede seguir completamente el estilo de entrada de Windows en lugar de Android. Es beneficioso al escribir en idiomas de Asia oriental, ya que mejora significativamente la experiencia general del usuario. El usuario final podría encontrarse utilizando la distribución del teclado del servidor en lugar de la del cliente. Para una mayor comprensión, consulte la sección Caso de uso de este artículo.

Cómo usar la función

Para usar la función Scancode:

Abra la aplicación Citrix Workspace para Android y vaya a Configuración > General > Teclado.
Toque Modo de entrada de teclado externo.
Seleccione una de las siguientes opciones:
- Scancode - Envía la posición de la tecla desde el teclado del cliente al VDA y el VDA genera el carácter correspondiente. Aplica la distribución del teclado del lado del servidor.
- Unicode - Envía la tecla desde el teclado del cliente al VDA y el VDA genera el mismo carácter en el VDA. Aplica la distribución del teclado del lado del cliente.
De forma predeterminada, Unicode está seleccionado como modo de entrada de teclado externo.
Toque Scancode.

Cuando esté en una sesión, puede cambiar el teclado remoto mediante la función IME e introducir texto con la distribución del teclado del servidor.

Caso de uso

Por ejemplo, considere un escenario en el que utiliza una distribución de teclado internacional de EE. UU. conectada a su dispositivo Android.

Cuando elige Scancode y escribe la tecla junto a Bloq Mayús en su teclado externo, el código de exploración 1E se envía al VDA. El VDA utiliza entonces 1E para mostrar el carácter a.

Si elige Unicode y escribe la tecla junto a Bloq Mayús en su teclado externo, el carácter a se envía al VDA. Así, incluso si el VDA utiliza otra distribución de teclado que tiene un carácter diferente en la misma posición, el carácter a aparece en la pantalla.

Nota:

Unicode es el modo preferido para escribir cuando se utiliza un teclado táctil en dispositivos móviles. Esto se debe a que las teclas de un teclado táctil generalmente no generan un código de exploración.

Accesibilidad y TalkBack

citrix-workspace-app proporciona una experiencia de usuario mejorada con la función TalkBack. La función TalkBack ayuda a los usuarios finales que tienen dificultades para ver la pantalla. El narrador lee en voz alta los elementos de la pantalla al usar la interfaz de usuario.

Para usar la función TalkBack de Android:

Los usuarios finales deben habilitar la función Talkback desde Ajustes de Android > Accesibilidad > Talkback.
Para usar una sesión de escritorio virtual con la función TalkBack, los usuarios finales reciben un cuadro de diálogo para habilitar el servicio de accesibilidad de Citrix desde Ajustes de Android > Accesibilidad > Aplicaciones instaladas > Citrix Accessibility Service.

En algunos dispositivos, la ruta puede ser Ajustes > Accesibilidad > Citrix Accessibility Service.
Toque Aceptar.
Habilite la opción Citrix Accessibility Service para usar la función Talkback.

Nota:

En una sesión, cuando la función Talkback está habilitada en el dispositivo, el usuario final puede usar la pulsación larga con dos dedos para acceder a la barra de herramientas de citrix-workspace-app.

Problemas conocidos de la función

Cuando conecta un teclado externo a su dispositivo:
- Para usar la tecla CapsLock como tecla de narrador, es posible que la acción no funcione como se espera. Como solución alternativa, pulse la tecla Insert.
- Para usar la combinación de teclas Win+Ctrl+Enter para habilitar el narrador, la acción no surte efecto dentro de la sesión de escritorio virtual. Como solución alternativa, use la tecla Win o el menú Inicio e introduzca la palabra Narrador.

Adición del acceso directo Ctrl+Alt+Supr en la barra de herramientas de la sesión

A partir de la versión 23.9.5, la barra de herramientas de la sesión tiene una opción para realizar la función Ctrl+Alt+Supr con solo tocar un botón. Esta opción facilita a los usuarios cerrar sesión, cambiar de usuario, bloquear el dispositivo o acceder al Administrador de tareas.

Atajo(/en-us/citrix-workspace-app/android/media/ctrl-alt-del.png)

Escáner de documentos

Si ha iniciado sesión en citrix-workspace-app, puede usar la función de escáner de documentos para escanear muchos documentos y transferir esos documentos escaneados a la sesión de escritorio.

Nota:

Esta función está habilitada de forma predeterminada.