記錄檔收集

記錄檔收集功能簡化了 Citrix Workspace 應用程式收集記錄檔的程序。這些記錄檔可協助 Citrix 進行疑難排解,並且在發生複雜問題的情況下提供支援。

您可以使用 GUI 收集記錄檔。

收集記錄檔:

  1. 開啟 Citrix Workspace 應用程式。
  2. 在工具列中的 Citrix Workspace 上按一下滑鼠右鍵,然後按一下 [喜好設定] > [進階]
  3. 選取 [記錄]
  4. 選取下列其中一個工作階段記錄層級:
    • 已停用 (預設值):收集最少的記錄檔以進行基本疑難排解。
    • 連線診斷:識別連線時的錯誤。所有記錄都會啟用,直到將工作階段視為成功為止。
    • 完整:擷取所有內容,包括連線診斷。啟用後,Citrix Workspace 應用程式最多會儲存 10 個工作階段記錄檔,超過這個上限後,將會從最舊的記錄檔開始刪除,以維持 10 個記錄檔。
  5. 選取下列其中一個存放區記錄層級:
    • 已停用 (預設值):收集最少的記錄檔以進行基本疑難排解。
    • 一般:僅收集存放區通訊記錄檔。
    • 詳細資訊:收集詳細的驗證和存放區通訊記錄檔。
  6. 按一下 [以電子郵件傳送記錄檔],以 .zip 檔案的形式收集及分享記錄檔。
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