Coleta de logs
A coleta de logs simplifica o processo de coleta de registros para o aplicativo Citrix Workspace. Os logs ajudam a Citrix a solucionar problemas e, em casos de problemas mais complicados, fornecer suporte.
Você pode coletar logs usando a GUI.
Coleta de logs:
- Abra o aplicativo Citrix Workspace.
- Clique com o botão direito em Citrix Workspace na barra de ferramentas e clique em Preferências > Avançado.
- Selecione Registro em log.
- Selecione um dos seguintes níveis de log de sessão:
- Desativado (padrão): logs mínimos são coletados para a solução de problemas básica.
- Diagnóstico de conexão: identifica erros durante a conexão. Todo o registro de log fica ativado até o ponto em que a sessão é considerada bem-sucedida.
- Completo: captura tudo, incluindo o diagnóstico de conexão. Depois de ativado, o aplicativo Citrix Workspace armazenará até 10 logs de sessão e depois passará a excluir um a um, começando com o mais antigo e mantendo sempre 10 logs.
- Selecione um dos seguintes níveis de log de armazenamento:
- Desativado (padrão): logs mínimos são coletados para a solução de problemas básica.
- Normal: somente logs de comunicação de armazenamento são coletados.
- Modo detalhado: logs detalhados de autenticação e comunicação de armazenamento são coletados.
- Clique em Enviar email com arquivos de log para coletar e compartilhar logs como um arquivo .zip.
Coleta de logs
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