Programa de Aperfeiçoamento da Experiência do Usuário (CEIP)

O que é o Programa de Aperfeiçoamento da Experiência do Usuário (CEIP) da Citrix para o aplicativo Citrix Workspace?

O Programa de Aperfeiçoamento da Experiência do Usuário (CEIP) da Citrix coleta dados de configuração e uso do aplicativo Citrix Workspace e os envia automaticamente para o Citrix Analytics. Esses dados permitem que a Citrix analise o desempenho e aprimore a qualidade, a funcionalidade e o desempenho do aplicativo Citrix Workspace, otimize a alocação de recursos para desenvolvimento de produtos e ofereça suporte aos níveis de serviço por meio de pessoal eficaz e investimentos em infraestrutura.

Todos os dados são usados e analisados apenas de forma agregada, garantindo que nenhum usuário ou dispositivo individual seja destacado ou analisado especificamente. A Citrix não coleta nenhuma Informação de Identificação do Usuário (PII) por meio do CEIP, e toda a coleta de dados está de acordo com os padrões relevantes de privacidade e segurança de dados do setor.

Ferramentas usadas para coletar dados do CEIP

O aplicativo Citrix Workspace para Mac usa o Citrix Analytics para coletar dados do CEIP.

Dados coletados

Os elementos de dados específicos do CEIP coletados pelo Citrix Analytics são:

       
Versão do sistema operacional* Versão do aplicativo Citrix Workspace* Uso genérico de redirecionamento de USB Configuração da loja
Uso do Citrix Enterprise Browser Status de lançamento da sessão do Citrix Virtual Apps and Desktops Preferência de atualização automática Status da atualização automática
Método de início de sessão Informações de desinstalação Uso da função de tempo limite de inatividade Uso da função de descoberta de email
Uso da função personalizada da Web Store Preferências de reconexão Uso do serviço de configuração de aplicativo global Restaurar uso do teclado
Uso da função Excluir senha Canal de atualização automática Detalhes da concessão de conexão GUID DO USUÁRIO

Nota:

Você pode parar de enviar dados do CEIP, exceto para o sistema operacional e as versões do aplicativo Citrix Workspace coletadas para o Citrix Analytics indicadas por um * na tabela anterior.

De quais usuários os dados do CEIP são coletados?

O aplicativo Citrix Workspace coleta os dados do CEIP por meio do Citrix Analytics, que é configurado para incluir usuários de todas as regiões. Para garantir que essa funcionalidade esteja em vigor, atualize para a versão mais recente do aplicativo Citrix Workspace.

Usuários e administradores podem desabilitar a coleta de dados do CEIP?

A coleta de dados do CEIP pode ser totalmente desativada em todas as jurisdições conforme a seguinte configuração.

A partir da versão 2205, você pode parar de enviar dados do CEIP (exceto para dois elementos de dados: versão do sistema operacional e versão do aplicativo Citrix Workspace) seguindo estas etapas:

  1. Na janela Preferências, selecione Segurança e privacidade.
  2. Clique na guia Privacidade.
  3. Selecione Não, obrigado para desativar a participação no CEIP.

CEIP

Como alternativa, você pode desativar o CEIP executando o comando de terminal:

defaults write com.citrix.receiver.nomas CEIPEnabled -bool NO

Para desativar o CEIP usando ferramentas do MDM, consulte o esquema aqui e defina o seguinte:

<key>CEIPEnabled</key> to <false/>

Informações adicionais

A Citrix trata seus dados de acordo com os termos do seu contrato com a Citrix. Seus dados estão protegidos, de acordo com o Anexo de segurança dos serviços da Citrix disponível no Citrix Trust Center.