Programa de Aperfeiçoamento da Experiência do Usuário (CEIP)
O que é o Programa de Aperfeiçoamento da Experiência do Usuário (CEIP) da Citrix para o aplicativo Citrix Workspace?
O Programa de Aperfeiçoamento da Experiência do Usuário (CEIP) da Citrix coleta dados de configuração e uso do aplicativo Citrix Workspace e os envia automaticamente para o Citrix Analytics. Esses dados permitem que a Citrix analise o desempenho e aprimore a qualidade, a funcionalidade e o desempenho do aplicativo Citrix Workspace, otimize a alocação de recursos para desenvolvimento de produtos e ofereça suporte aos níveis de serviço por meio de pessoal eficaz e investimentos em infraestrutura.
Todos os dados são usados e analisados apenas de forma agregada, garantindo que nenhum usuário ou dispositivo individual seja destacado ou analisado especificamente. A Citrix não coleta nenhuma Informação de Identificação do Usuário (PII) por meio do CEIP, e toda a coleta de dados está de acordo com os padrões relevantes de privacidade e segurança de dados do setor.
Ferramentas usadas para coletar dados do CEIP
O aplicativo Citrix Workspace para Mac usa o Citrix Analytics para coletar dados do CEIP.
Dados coletados
Os elementos de dados específicos do CEIP coletados pelo Citrix Analytics são:
Versão do sistema operacional* | Versão do aplicativo Citrix Workspace* | Uso genérico de redirecionamento de USB | Configuração da loja |
Uso do Citrix Enterprise Browser | Status de lançamento da sessão do Citrix Virtual Apps and Desktops | Preferência de atualização automática | Status da atualização automática |
Método de início de sessão | Informações de desinstalação | Uso da função de tempo limite de inatividade | Uso da função de descoberta de email |
Uso da função personalizada da Web Store | Preferências de reconexão | Uso do serviço de configuração de aplicativo global | Restaurar uso do teclado |
Uso da função Excluir senha | Canal de atualização automática | Detalhes da concessão de conexão | GUID DO USUÁRIO |
Nota:
Você pode parar de enviar dados do CEIP, exceto para o sistema operacional e as versões do aplicativo Citrix Workspace coletadas para o Citrix Analytics indicadas por um * na tabela anterior.
De quais usuários os dados do CEIP são coletados?
O aplicativo Citrix Workspace coleta os dados do CEIP por meio do Citrix Analytics, que é configurado para incluir usuários de todas as regiões. Para garantir que essa funcionalidade esteja em vigor, atualize para a versão mais recente do aplicativo Citrix Workspace.
Usuários e administradores podem desabilitar a coleta de dados do CEIP?
A coleta de dados do CEIP pode ser totalmente desativada em todas as jurisdições conforme a seguinte configuração.
A partir da versão 2205, você pode parar de enviar dados do CEIP (exceto para dois elementos de dados: versão do sistema operacional e versão do aplicativo Citrix Workspace) seguindo estas etapas:
- Na janela Preferências, selecione Segurança e privacidade.
- Clique na guia Privacidade.
- Selecione Não, obrigado para desativar a participação no CEIP.
Como alternativa, você pode desativar o CEIP executando o comando de terminal:
defaults write com.citrix.receiver.nomas CEIPEnabled -bool NO
Para desativar o CEIP usando ferramentas do MDM, consulte o esquema aqui e defina o seguinte:
<key>CEIPEnabled</key> to <false/>
Informações adicionais
A Citrix trata seus dados de acordo com os termos do seu contrato com a Citrix. Seus dados estão protegidos, de acordo com o Anexo de segurança dos serviços da Citrix disponível no Citrix Trust Center.
Neste artigo
- O que é o Programa de Aperfeiçoamento da Experiência do Usuário (CEIP) da Citrix para o aplicativo Citrix Workspace?
- Ferramentas usadas para coletar dados do CEIP
- Dados coletados
- De quais usuários os dados do CEIP são coletados?
- Usuários e administradores podem desabilitar a coleta de dados do CEIP?