Come utilizzare Citrix Secure Access dal dispositivo iOS

Installare l’app Citrix Secure Access dall’App Store. Dopo aver installato l’app, la prima cosa da fare è creare una connessione a NetScaler Gateway aggiungendo il server. Per gli utilizzi successivi, è possibile connettersi a una connessione esistente o aggiungerne una nuova, nonché modificare quelle esistenti. È inoltre possibile visualizzare i registri e adottare le misure appropriate di conseguenza.

Per i clienti MDM, l’amministratore potrebbe aver preconfigurato delle connessioni VPN che vengono visualizzate automaticamente quando si registra il proprio dispositivo. È possibile avviare direttamente una connessione selezionandola la connessione e attivando l’interruttore VPN. Queste connessioni VPN non sono modificabili dagli utenti.

Aggiungere una connessione

Dopo aver installato Citrix Secure Access e aperto l’app, verrà visualizzata la seguente schermata.

Aggiungere una nuova connessione

  1. Toccare Aggiungi configurazione VPN per aggiungere una nuova connessione.

  2. Inserire i dettagli del server.

    Facoltativamente, è anche possibile aggiungere il nome utente.

  3. Toccare Salva e quindi Salva e Connetti o Salva, a seconda dei casi.

    Salvare o connettersi alla connessione

  4. Fornire le credenziali di autenticazione del proprio server e toccare Accedi.

    Inserire le credenziali di autenticazione per accedere

    Nota: per disconnettersi da Citrix Secure Access, disattivare la VPN.

Riconnettersi a NetScaler Gateway dopo un errore di connessione VPN

L’app Citrix Secure Access per iOS richiede di eseguire nuovamente l’autenticazione con NetScaler Gateway quando si perde una connessione VPN. Sull’interfaccia utente viene comunicato che la connessione a NetScaler Gateway è stata interrotta e che è necessario reautenticarsi per riprendere la connessione.

Eliminare una connessione esistente

Toccare l’icona accanto alla connessione, quindi toccare Elimina configurazione.

Eliminare una connessione esistente

Disconnettere una connessione

Spostare l’interruttore VPN su OFF, quindi toccare Disconnetti.

Disconnettere una connessione

Visualizzare le statistiche

È possibile visualizzare le statistiche di connessione quando la VPN è connessa.

Visualizzare le statistiche

Bloccare i server non attendibili

Per impostazione predefinita, Citrix SSO non si connette a server non attendibili (server che utilizzano certificati autofirmati o che non dispongono di un certificato radice attendibile per il gateway). Per consentire questi tipi di connessioni, è possibile disattivare l’opzione Blocca server non attendibili.

Bloccare i server non attendibili

Accesso alla LAN locale

Citrix SSO per iOS 23.10.1 supporta la funzionalità di accesso alla LAN locale, grazie alla quale è possibile stabilire se si desidera accedere alle risorse della LAN locale sul dispositivo client una volta stabilita una connessione VPN. È possibile utilizzare questa funzionalità solo se l’amministratore ha configurato l’impostazione di accesso alla LAN locale su NetScaler Gateway.

Per configurare l’accesso alla LAN locale nell’interfaccia utente di Citrix Secure Access:

  1. Passare al menu principale e fare clic su Impostazioni.
  2. Abilitare Consenti accesso alla LAN locale.

È possibile verificare lo stato dell’accesso alla LAN locale nella pagina Statistiche.

Inviare registri

L’acquisizione dei registri di debug è una parte fondamentale della risoluzione dei problemi o della segnalazione dei problemi al supporto Citrix.

Di seguito sono riportati i passaggi per acquisire e condividere i registri di debug:

  1. Attivare Debug Logging.

  2. Condividere i registri tramite opzioni quali e-mail, chat, salvataggio su file e così via.

Nota:

  • Per generare un nuovo set di log, elimina prima i log più vecchi utilizzando Cancella log.
  • A partire dalla versione 23.07.1, l’opzione Invia registri tramite e-mail è sostituita dall’opzione Condividi registri. Condividi registri offre varie opzioni per condividere i file di registro compressi.

Visualizzare i registri

Visualizzare i certificati client

È possibile visualizzare i certificati client importati in Citrix Secure Access. I certificati importati vengono visualizzati nella sezione Certificati. È possibile eliminare i certificati in uno dei seguenti modi.

  • Nella cella del certificato, effettuare un gesto di scorrimento da destra a sinistra per visualizzare il pulsante Elimina. Quindi toccare Elimina.
  • Toccare Modifica per visualizzare il pulsante Elimina, quindi toccare Elimina.

Visualizzare o eliminare un certificato

Argomenti della guida

Per assistenza su vari elementi, consultare la Guida.

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