Collecte de journaux
La collecte de journaux simplifie le processus de collecte de journaux pour l’application Citrix Workspace. Les journaux aident Citrix à résoudre les problèmes et, en cas de problèmes complexes, à fournir une assistance.
Vous pouvez collecter des journaux à l’aide de l’interface graphique.
Collecte de journaux :
- Ouvrez l’application Citrix Workspace.
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Citrix Workspace dans la barre d’outils, puis cliquez sur Préférences > Avancé.
- Sélectionnez Journalisation.
- Sélectionnez l’un des niveaux de journalisation de session suivants :
- De base (par défaut) : un nombre minimum de journaux est collecté pour le dépannage de base.
- Diagnostics de connexion : identifie les erreurs lors de la connexion. La journalisation est activée jusqu’au moment où la session est considérée comme active.
- Détaillé : capture tout, y compris les diagnostics de connexion. Une fois activée, l’application Citrix Workspace stocke jusqu’à 10 journaux de session, après quoi ils sont supprimés en commençant par le plus ancien pour conserver 10 journaux.
- Sélectionnez l’un des niveaux de journalisation de magasin suivants :
- Désactivé (par défaut) : un nombre minimum de journaux est collecté pour le dépannage de base.
- Normal : seuls les journaux de communication du magasin sont collectés.
- Détaillé : des journaux détaillés d’authentification et de communication du magasin sont collectés.
- Cliquez sur Envoyer fichier journaux pour collecter et partager les journaux en tant que fichier .zip.
Collecte de journaux
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