Application Citrix Workspace pour Mac
Collecte de journaux
La collecte des journaux simplifie le processus de collecte des journaux pour l’application Citrix Workspace. Les journaux aident Citrix à résoudre les problèmes et, en cas de problèmes complexes, facilitent le support.
Vous pouvez collecter des journaux à l’aide de l’interface graphique.
Collecte de journaux :
- Ouvrez l’application Citrix Workspace.
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Citrix Workspace dans la barre d’outils et cliquez sur Préférences > Avancé.
- Sélectionnez Journalisation.
- Sélectionnez l’un des niveaux de journalisation de session suivants :
- Désactivé (défaut) : des journaux minimum sont collectés pour le dépannage de base.
- Diagnostics de connexion : identifie les erreurs lors de la connexion. La journalisation est activée jusqu’au moment où la session est considérée comme active.
- Complet : capture tout, y compris les diagnostics de connexion. Une fois activée, l’application Citrix Workspace stocke jusqu’à 10 journaux de session, après quoi ils sont supprimés en commençant par le plus ancien pour conserver 10 journaux.
- Sélectionnez l’un des niveaux de journalisation de magasin suivants :
- Désactivé (défaut) : des journaux minimum sont collectés pour le dépannage de base.
- Normal : seuls les journaux de communication du magasin sont collectés.
- Détaillé : des journaux détaillés d’authentification et de communication du magasin sont collectés.
- Cliquez sur Envoyer fichier journaux pour collecter et partager les journaux en tant que fichier .zip.
Collecte de journaux
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