Agregar cuentas de Exchange

En Secure Mail, puede agregar varias cuentas de correo electrónico de Exchange y cambiar entre ellas. Puede supervisar sus correos, contactos y calendarios en un mismo lugar.

Nota:

Esta función está disponible para iOS y Android.

Antes de comenzar

  • Se requiere un nombre de usuario y una contraseña para configurar cuentas adicionales.
  • Citrix recomienda no configurar varias cuentas en dispositivos compartidos.

Para obtener información sobre los requisitos previos administrativos, consulte el artículo de la documentación de producto de Citrix, Varias cuentas de Exchange.

Para agregar una cuenta de correo electrónico de Exchange en iOS y Android

  1. Abra Secure Mail, toque el icono de tres líneas y en el icono Parámetros.

  2. En CUENTAS:
    • Para iOS: Toque Añadir cuenta > Exchange.
    • Para Android: Toque la cuenta que quiera modificar.
  3. Para Android, en la pantalla Cuenta, modifique los campos. Para iOS, en la pantalla Exchange, introduzca las credenciales de la nueva cuenta.

    En iOS, si lo prefiere, puede establecer los valores de los siguientes parámetros:

    • Período de sincronización de correo: Toque para seleccionar un valor para el período de sincronización de correo. El valor que establezca indicará la cantidad de días de correo que va a sincronizar Secure Mail. El administrador establece el valor predeterminado.
    • Hacer cuenta predeterminada: Toque para establecer la nueva cuenta como la cuenta predeterminada. El valor es No de forma predeterminada.
  4. Para Android, toque Guardar para confirmar la acción o en Cancelar para volver a la pantalla Parámetros.

    Imagen de la pantalla Detalles de la cuenta en Android

Para iOS, toque Iniciar sesión para crear la cuenta.

Para modificar una cuenta en iOS

Puede modificar la descripción y la contraseña pertenecientes a su cuenta de correo electrónico.

  1. Abra Secure Mail, toque el icono de tres líneas y en el icono Parámetros.

  2. En CUENTAS, toque la cuenta que quiere modificar.

  3. En la pantalla Cuenta, modifique los campos.

  4. Toque Guardar para confirmar la acción o en Cancelar para volver a la pantalla Parámetros.

Para eliminar una cuenta en iOS y Android

  1. Abra Secure Mail, toque el icono de tres líneas y en el icono Parámetros.
  2. En CUENTAS, toque la cuenta que quiere eliminar.
  3. En la pantalla Cuenta en iOS, o en la pantalla Detalles de la cuenta en Android, toque Eliminar cuenta en la parte inferior de la pantalla, o toque Cancelar para volver a la pantalla Parámetros.
  4. Toque Eliminar para confirmar la acción.

Nota:

Si elimina la cuenta predeterminada, la cuenta siguiente se convertirá en la cuenta predeterminada.

Para definir una cuenta predeterminada

Secure Mail usa la cuenta predeterminada en las siguientes situaciones:

  • Redactar correos: El campo De: se rellena automáticamente con el ID de correo de la cuenta predeterminada.
  • Crear eventos de calendario: El campo Organizador se rellena automáticamente con el ID de correo de la cuenta predeterminada.
  • Recuento de la insignia de aplicación: Indica la cantidad de correo no leído en la cuenta predeterminada.

Cuando se agregan una o varias cuentas de correo electrónico, la primera cuenta que cree es la cuenta predeterminada. Para cambiar la cuenta predeterminada, vaya a Parámetros > General > Predeterminado.

En la pantalla Correo electrónico predeterminado, toque la cuenta que quiere establecer como predeterminada.

En iOS, también puede ir a Parámetros > CUENTAS y, a continuación, tocar en la cuenta que quiere establecer como predeterminada. En la pantalla Cuenta, habilite la función Hacer cuenta predeterminada.

Parámetros para varias cuentas de Exchange

Si ha configurado varias cuentas de Exchange, algunos de los parámetros de Secure Mail estarán disponibles para cada una de estas cuentas de forma individual, mientras que otros parámetros serán globales para todas las cuentas. En iOS, los siguientes parámetros son específicos de la cuenta:

  • Predeterminado
  • Notificaciones
  • Actualización automática
  • Fuera de la oficina
  • Período de sincronización de correo
  • S/MIME
  • Archivos sin conexión
  • Firma
  • Sincronizar contactos locales
  • Exportar parámetros

En iOS, los siguientes parámetros son específicos de la cuenta:

  • Predeterminado
  • Notificaciones
  • Fuera de la oficina
  • Frecuencia de sincronización de la bandeja de entrada
  • Período de sincronización de correo
  • Sincronizar correo
  • S/MIME
  • Archivos sin conexión
  • Firma
  • Respuestas rápidas
  • Sincronizar calendario
  • Sincronizar contactos
  • Sincronizar contactos locales
  • Exportar parámetros

Estos parámetros aparecen con el icono >. Toque el icono > para ver las cuentas que contiene el dispositivo.

Para aplicar la configuración a una cuenta específica, expanda el parámetro tocando en > y, a continuación, seleccione la cuenta de correo electrónico en sí.

Nota:

En iOS, los parámetros de Secure Mail exportados con anterioridad solo se pueden importar a la cuenta principal o predeterminada.

Pantalla Buzones de iOS y Android

La pantalla Buzones muestra todas las cuentas que haya configurado y presenta las siguientes vistas:

  • Todas las cuentas: Contiene los correos de todas las cuentas de Exchange que se hayan configurado. El buzón Todas las cuentas es la vista global predeterminada. Esta vista contiene los correos y los archivos adjuntos de todas las cuentas de Exchange que se hayan configurado en el dispositivo.
  • Cuentas individuales: Contiene los mensajes de correo electrónico y las carpetas de una sola cuenta. Estas cuentas se muestran como una lista que puede expandir para ver las subcarpetas.

Para ver los buzones en Android, abra Secure Mail y toque el icono de tres líneas. En la pantalla Buzones, toque la cuenta para ver las opciones.

Imagen de las opciones del menú deslizable

La vista Todas las cuentas muestra los correos electrónicos de varias cuentas de forma colectiva. Sin embargo, las siguientes acciones utilizan la dirección de correo electrónico de la cuenta predeterminada o principal:

  • Mensaje nuevo
  • Nuevo evento

Desde la vista Todas las cuentas, puede cambiar la dirección de correo electrónico del remitente mientras redacta un mensaje. Para ello, toque la dirección predeterminada en el campo De: y seleccione una cuenta diferente entre las cuentas de correo que aparecen.

Imagen de la selección de cuentas de correo

Nota:

Al redactar un correo electrónico desde la vista de conversación, se rellena automáticamente el campo De: con la dirección de correo electrónico a la que está dirigida la conversación.

Cuentas individuales

La cuenta principal o predeterminada siempre aparece en primera posición, seguida de las demás cuentas por orden alfabético.

Las cuentas individuales muestran las subcarpetas que haya creado.

En Android, las subcarpetas aparecen del siguiente modo:

Imagen de subcarpetas

Las siguientes acciones están limitadas a las cuentas individuales:

  • Mover elementos.
  • Redactar mensajes de correo electrónico desde la vista de conversación.
  • Importar vCard (para Android)
  • Guardar contactos.