Ver y adjuntar archivos

En Secure Mail para iOS, puede adjuntar archivos desde la aplicación nativa Archivos de iOS. Para obtener más información sobre la aplicación Archivos de iOS, consulte la documentación de asistencia de Apple.

En Secure Mail para Android, el archivo adjunto se abre directamente dentro de la aplicación o se muestra una lista de aplicaciones compatibles. Puede seleccionar una aplicación para ver los archivos adjuntos. Los formatos admitidos son: TXT, Word, audio, vídeo, HTML, ZIP, imágenes, EML e información de contacto en formato VCF.

Nota:

En el caso de Android, como requisito previo, un administrador debe configurar directivas. Para obtener información detallada, consulte la documentación de producto de Citrix en Pasos de administración para habilitar los archivos adjuntos de la Galería en Android.

Para adjuntar archivos en Secure Mail para iOS

  1. Toque Redactar para crear un correo electrónico o toque el botón de acción flotante Responder para responder a un correo electrónico.
  2. Toque el icono Adjuntos situado en la parte inferior derecha de la pantalla.

    Icono de archivo adjunto en iOS

  3. En las opciones de archivos adjuntos, toque Desde la aplicación Archivos.

    Adjuntar desde la aplicación Archivos en iOS

    Nota:

    La aplicación Archivos muestra archivos de su dispositivo y otras soluciones integradas de almacenamiento en la nube, como OneDrive y Google Drive.

  4. Si fuera necesario, elija entre los archivos recientes o toque Examinar los archivos y otras unidades para ir a su ubicación. Toque un archivo para adjuntarlo al correo electrónico.

    Archivos recientes y opción Examinar en iOS

  5. Para adjuntar varios archivos, toque Seleccionar, seleccione los archivos y, a continuación, toque Listo.

    Seleccionar varios archivos en iOS

Para ver archivos en Secure Mail para Android

En Secure Mail para Android, puede adjuntar un archivo a un mensaje nuevo o existente. Con los archivos adjuntos a correos electrónicos, puede hacer lo siguiente:

  • Guardar el archivo adjunto sin conexión y eliminarlo más tarde.
  • Abrir el archivo adjunto con una aplicación diferente.
  • Ver el evento de calendario o el mensaje de correo electrónico de origen de los archivos adjuntos.
  • Previsualizar los archivos adjuntos mientras ve un mensaje, redactar un mensaje nuevo o reenviar un mensaje. También puede previsualizar los archivos adjuntos desde la carpeta Adjuntos y los eventos del calendario.

Para adjuntar archivos a un correo electrónico nuevo o existente en Secure Mail para Android

  1. Toque la carpeta Adjuntos y mantenga pulsada la opción para seleccionar varios adjuntos, o toque simplemente para seleccionar un archivo adjunto.

    Carpeta Adjuntos en Android

  2. Toque el icono Adjuntar. Aparece el buzón.

    Icono de Adjuntos en Android

  3. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

    • Para adjuntar el archivo a un correo electrónico existente, seleccione un mensaje existente.
    • Para adjuntar el archivo a un nuevo correo electrónico, toque Mensaje nuevo.

    Nuevo mensaje para Android

Para guardar los archivos adjuntos para acceder a ellos sin conexión en Secure Mail para Android

  1. Abra los archivos adjuntos.
  2. Toque el icono Más en la parte superior derecha de la página y, a continuación, toque Guardar sin conexión.

    Opción Guardar sin conexión para Android

Para eliminar los archivos adjuntos de archivos sin conexión

  1. Abra los archivos adjuntos.
  2. Toque el icono Más en la parte superior derecha de la página y, a continuación, toque Quitar de archivos sin conexión.

    Opción "Eliminar archivos adjuntos" para Android

Para abrir los archivos adjuntos mediante diferentes aplicaciones en Secure Mail para Android

  1. Abra los archivos adjuntos.
  2. Toque el icono Más en la parte superior derecha de la página y luego en Abrir con.

    Opción "Abrir con" para Android

  3. En las opciones que aparecen, lleve a cabo una de las siguientes acciones:

    • Toque la aplicación que quiera usar para abrir los archivos adjuntos.

      Opción "Abrir con aplicación diferente" para Android

    • Deslice el dedo hacia la izquierda para ver la lista de Acciones que se pueden utilizar para ver o abrir los archivos adjuntos.

      Acciones de deslizar para Android

Para ver el evento de calendario o el mensaje de correo electrónico de origen de los archivos adjuntos en Secure Mail para Android

  1. Toque el icono Adjuntos situado en la parte inferior derecha de la pantalla.
  2. Toque uno de los archivos adjuntos y luego toque el icono Más en la parte superior derecha de la pantalla.
  3. Toque Ver mensaje original o en Ver calendario original para ver el origen de un correo electrónico o de un evento del calendario.

Opción "Ver mensaje original" para Android