Parámetros

Para acceder al menú Ajustes, toque el icono con forma de engranaje situado en la esquina superior derecha de un iPad. En un iPhone, toque Ajustes en el menú inferior.

Apariencia

Existe una serie de opciones para configurar la resolución para aplicaciones y escritorios. Toque Apariencia y elija entre Ajuste automático - Baja, Ajuste automático - Media, y Ajuste automático - Alta.

iPhone

En un iPhone, las opciones son Pequeño, Medio y Grande. En un iPhone, también se puedes elegir la opción Ajuste automático de pantalla.

iPad

En un iPad, también se puede introducir una resolución personalizada para la sesión. La resolución máxima personalizada es la resolución máxima que admita el iPad.

También se puede mostrar la sesión en una pantalla externa. Esto requiere hardware o dispositivos específicos compatibles con Apple Play. Tras la configuración, toque Pantalla externa para transferir la sesión a la pantalla externa.

Mientras se utiliza con una pantalla externa, se puede usar el dispositivo iOS como panel táctil para controlar la sesión. Para ello, toque Modo de presentación mientras está en el modo Pantalla externa.

Nota:

Esta opción solo está disponible cuando se utiliza el modo Pantalla externa.

Opciones de teclado

Toque Usar teclado Unicode para usar un teclado Unicode estándar. La opción está habilitada de manera predeterminada.

En un iPad, toque Teclado automático para asegurarse de que el teclado aparezca en pantalla dentro de una sesión siempre que se necesite. La opción está habilitada de manera predeterminada.

Teclas extendidas permite usar más teclas dentro de una sesión que las que ofrece el teclado predeterminado de iOS. Puede elegir qué teclas quiere habilitar en el teclado para obtener más funciones. En un iPad, elija Teclas extendidas para ver las teclas disponibles. En un iPhone, la lista de teclas extendidas aparece después de elegir Opciones de teclado. Toque los botones para elegir las teclas extendidas que desee usar.

Toque Usar teclados personalizados para usar teclados de terceros descargados de la App Store en la sesión. La sincronización de la distribución del teclado sincroniza automáticamente la distribución de teclas en el teclado del VDA con la distribución del dispositivo cliente.

Audio

Toque Sonido para activar o desactivar el sonido en las aplicaciones y escritorios. La opción está habilitada de manera predeterminada.

Nota:

Este parámetro solo permite escuchar. La aplicación Citrix Workspace para iOS no ofrece sonido bidireccional.

Explorador web

Para iniciar una aplicación de StoreFront mediante el explorador web Safari:

En versiones anteriores a iOS 11

• Toque el icono de la aplicación que quiera iniciar.

  El archivo ICA se descarga automáticamente y la aplicación se abre automáticamente en la aplicación Citrix Workspace para iOS.

En iOS 11 y iOS 12

• Toque el icono de la aplicación que quiera iniciar.

  El archivo ICA se descarga automáticamente, pero, para abrir manualmente el archivo ICA, debe tocar Abrir en Workspace. A continuación, la aplicación se abre en la aplicación Citrix Workspace para iOS.

  

En iOS 13

Sugerencia:

Para iniciar una aplicación de StoreFront con el explorador web Safari, se requiere la versión más reciente de la aplicación Citrix Workspace o Citrix Receiver para iOS (pero no ambas).

1. Toque el icono de la aplicación que quiera iniciar. Se le pedirá que descargue el archivo ICA.

   

2. Toque Descargar para descargar el archivo ICA.

   

3. En el administrador de descargas, toque el archivo ICA. La aplicación se inicia en la aplicación Citrix Workspace para iOS.

   

Parámetros avanzados

Toque Validación estricta de certificados para utilizar la directiva de validación más estricta para los certificados de servidor. Esta opción puede afectar al inicio de sesión.

Versiones de TLS permite cambiar la configuración de TLS para solución de problemas. El valor predeterminado de Versiones de TLS es TLS 1.0, 1.1, 1.2.

Toque Usar almacenamiento de iPad o Usar almacenamiento de iPhone para usar el almacenamiento interno del dispositivo. Puede utilizar el almacenamiento interno, en lugar de guardar documentos en un servicio en la nube o en el servidor de red de su organización.

Toque Preguntar antes de salir para asegurarse de que la aplicación Citrix Workspace para iOS confirme la operación antes de desconectar una sesión.

En un iPad, toque Sesiones compartidas para mover la sesión de un dispositivo a otro mediante la aplicación Citrix Workspace para iOS. Incluso después de compartir la sesión, puede continuar trabajando en sus aplicaciones o escritorios abiertos. Esta opción está activada de forma predeterminada si su organización la admite. Toque Agregar a favoritos autom. para agregar automáticamente las aplicaciones iniciadas a los Favoritos. La opción está habilitada de manera predeterminada.

Nota:

Si el uso compartido de sesiones está inhabilitado o no es una opción disponible (como en el iPhone), al tocar en Inicio, se desconecta la sesión de manera predeterminada. Las aplicaciones continúan ejecutándose en el servidor. Para cambiar a otro dispositivo, inicie sesión en la misma cuenta y reanude su actividad mediante las aplicaciones y escritorios.

Toque Cuadro combinado nativo para usar la función de selección nativa de iOS. La opción está habilitada de manera predeterminada.

En un iPad, toque Uso táctil para permitir los gestos táctiles en todas las aplicaciones y escritorios, incluidos aquellos que no tienen opciones táctiles habilitadas de forma nativa, como Windows 7.

En un iPad, toque Ventana en pantalla completa para ver las aplicaciones y escritorios a pantalla completa en el dispositivo. La opción está habilitada de manera predeterminada.

Control del espacio de trabajo le permite volver a conectarse automáticamente a una sesión iniciada desde otro dispositivo cuando agrega una cuenta o actualiza las aplicaciones o los escritorios del segundo dispositivo, si solo hay una sesión disponible. Toque Reconectar al iniciar sesión en la cuenta o en Reconectar durante actualización para habilitar estas opciones.

Toque Habilitar proxy HTTP para usar un proxy HTTP para la sesión. Esta opción debe configurarse en el dispositivo.

Toque Habilitar tarjeta inteligente para usar una tarjeta inteligente en una sesión. Esta opción solo permite utilizar una tarjeta inteligente dentro de una sesión, no para autenticarse en la sesión.

Toque Fiabilidad de sesión para asegurarse de que la sesión permanece conectada, incluso si la conexión de red es mala o se interrumpe. La opción está habilitada de manera predeterminada.

Toque Configuración de transporte adaptable para activar o desactivar EDT. EDT entrega una experiencia de usuario superior en conexiones de Internet y WAN de larga distancia. Toque Permitir EDT para utilizar el transporte adaptable. La opción está habilitada de manera predeterminada. Toque Leer parámetros de pila de EDT para solucionar problemas de EDT.

Toque Modo tableta automático para asegurarse de que se inicia en modo tableta en un escritorio virtual de Windows 10 cuando no hay teclado o mouse conectado. Cuando un teclado o un mouse, o ambos, están conectados a la sesión, el escritorio virtual se inicia en modo de escritorio. Al conectar y desconectar este hardware, se cambia automáticamente entre el modo de tableta y el modo de escritorio.

Trackpad inalámbrico le permite usar un dispositivo iOS secundario como panel táctil remoto para controlar aplicaciones o escritorios en el dispositivo iOS principal. Ambos dispositivos deben tener instalada la aplicación Citrix Workspace para iOS. El emparejamiento solo controla la aplicación Citrix Workspace para aplicaciones iOS en el dispositivo iOS principal.

Para habilitar Trackpad inalámbrico:

1. Asegúrese de que Bluetooth o Wi-Fi estén habilitados en ambos dispositivos iOS.
2. En el dispositivo iOS principal, inicie la aplicación Citrix Workspace para iOS y, a continuación, inicie la aplicación que quiere utilizar.
3. En la barra de herramientas, toque Emparejar.
4. En el dispositivo iOS secundario, inicie la aplicación Citrix Workspace para iOS y, a continuación, toque Parámetros.
5. Toque Avanzado.
6. Toque Trackpad inalámbrico y confirme la conexión.

Este emparejamiento permanecerá hasta que cierre la aplicación en el dispositivo iOS principal.

La función Cafeína permite que el dispositivo iOS permanezca activado, incluso mientras no esté en uso activo. Toque Cafeína y, a continuación, en Permanecer activado para mantener el dispositivo activado. De forma predeterminada, esta opción está desactivada para conservar la duración de la batería.

Citrix X1 Mouse

Puede seleccionar opciones para el hardware de Citrix X1 Mouse. Póngase en contacto con su representante de Citrix para obtener más información acerca de Citrix X1 Mouse.

Toque Citrix X1 Mouse para activar o desactivar el acceso a Citrix X1 Mouse.

Nota:

Citrix X1 Mouse y su dispositivo iOS ya deben estar emparejados. Para obtener instrucciones sobre cómo emparejar ambos, consulte Emparejamiento de Citrix X1 Mouse.

Toque Mouse para mano izquierda para configurar Citrix X1 Mouse para un usuario zurdo, cambiando los botones.

Toque Usar imagen de cursor remoto para que el cursor se adapte a la aplicación o el escritorio de una sesión. Por ejemplo, si el cursor está sobre un cuadro de texto, cambia para adaptarse al cuadro de texto. La opción está habilitada de manera predeterminada.

También puede controlar la velocidad del cursor del mouse a lo largo de la sesión. Mueva el control deslizante Velocidad a la velocidad deseada. Puede elegir cualquier velocidad entre 1,00 (la velocidad predeterminada) y 3,00.

Emparejamiento de Citrix X1 Mouse

Para emparejar Citrix X1 Mouse con su dispositivo:

1. Instale la versión más reciente de la aplicación Citrix Workspace.
2. En el dispositivo, vaya a Ajustes->Bluetooth y active la opción Bluetooth.
3. Encienda Citrix X1 Mouse activando el conmutador que se encuentra debajo del mouse.
4. Inicie la aplicación Citrix Workspace.
5. Habilite la opción Citrix X1 Mouse desde el menú Parámetros de la aplicación Citrix Workspace.
6. Presione el botón Conectar situado debajo del mouse.
7. Haga clic en Emparejar cuando el dispositivo le pida que empareje el mouse. Una vez emparejado, puede ver el cursor del mouse.

Nota:

Los clics del mouse solo funcionan dentro de la sesión HDX.

Solución de problemas de Citrix X1 Mouse

Si no puede ver el cursor del mouse:

1. Para cerrar la aplicación Workspace, deslice el dedo hacia arriba.

2. En el dispositivo, vaya a Ajustes->Bluetooth y busque Citrix X1 Mouse.

3. Presione i y haga clic en la opción Olvidar este dispositivo.

4. d. Siga los pasos del 2 al 4 en Emparejamiento de X1 Mouse.

Notas:

• La aplicación Citrix Workspace con un iPhone también es compatible con monitores externos a través de un cable VGA o HDMI.
• Citrix X1 Mouse funciona como un mouse Bluetooth 4.0 estándar con un PC o Android. (Es necesario volver a emparejar).
• Citrix X1 Mouse es compatible únicamente con la aplicación Citrix Workspace u otras aplicaciones Citrix compatibles, no con las aplicaciones iOS estándar.
• Citrix X1 Mouse es compatible con iPad 3 o versiones posteriores y con iPhone 4s o versiones posteriores.
• No empareje el mouse a un iPad o iPhone a través de los ajustes de iOS.
• Para obtener más información, consulte Citrix.com/Mouse.

Enviar estadísticas de uso

Enviar estadísticas de uso recopila datos anónimos de configuración, eventos, propiedades y uso de la aplicación Citrix Workspace. Los datos se envían automáticamente a Citrix para ayudarnos a mejorar la calidad, fiabilidad y rendimiento de la aplicación Workspace. No se recopila información de identificación del usuario del entorno del cliente.

Nota: Al inhabilitar este parámetro, no se inhabilita el registro adicional que el administrador podría haber habilitado.

Token de seguridad

Si su organización proporciona un token de software RSA SecurID para la autenticación, instálelo en su dispositivo para autenticarse automáticamente al iniciar la aplicación Citrix Workspace para iOS. Después de instalar el token de software, puede administrar la cuenta dentro de la configuración Token de seguridad. Para obtener más información sobre el token de seguridad, póngase en contacto con su administrador de TI.

Asistencia

Toque Informar de un problema para solicitar ayuda al Soporte de Citrix. El cliente de correo electrónico predeterminado se inicia para que pueda enviar información sobre su problema directamente a Asistencia técnica de Citrix.

Tap Advanced > Log level to collect error log information and send it to Citrix Support. Para obtener más información acerca de la recopilación de registros, póngase en contacto con su administrador de TI.

Toque Acerca de para ver información sobre la aplicación Citrix Workspace para iOS, incluida la versión que está utilizando e información sobre avisos de terceros y acuerdos de usuario.

Toque Evaluar Citrix Workspace para dejar su opinión acerca de la aplicación Citrix Workspace para iOS en la App Store.