Параметры

Чтобы открыть меню Настройки, на iPad нажмите значок шестеренки в правом верхнем углу экрана. На iPhone нажмите Настройки в меню снизу.

Параметры отображения

Есть несколько вариантов настройки разрешения для приложений и рабочих столов. Нажмите Параметры отображения и выберите вариант «Низкая автоподгонка», «Средняя автоподгонка» или «Высокая автоподгонка»

iPhone

На iPhone доступны варианты «Маленький», «Средний» и «Большой». На iPhone можно также выбрать вариант «Автоподгонка экрана».

iPad

На iPad можно также указать пользовательское разрешение для сеанса. Максимальное пользовательское разрешение соответствует максимальному разрешению, которое поддерживает iPad.

Также можно отобразить сеанс на внешнем дисплее. Для этого требуется специальное оборудование или устройства, поддерживающие Apple Play. После настройки нажмите Внешний дисплей, чтобы перенести сеанс на внешний дисплей.

При использовании устройства iOS с внешним дисплеем устройство iOS можно применять в качестве трекпада для управления сеансом. Для этого в режиме Внешний дисплей нажмите Режим презентации.

Примечание.

Этот параметр доступен только в режиме Внешний дисплей.

Параметры клавиатуры

Нажмите Использовать клавиатуру Юникод для использования стандартной клавиатуры Юникод. Этот параметр включен по умолчанию.

На iPad нажмите Автоматическая клавиатура, чтобы клавиатура отображалась на экране во время сеанса каждый раз, когда это требуется. Этот параметр включен по умолчанию.

Параметр Расширенные клавиши позволяет использовать в ходе сеанса больше клавиш, чем на стандартной клавиатуре iOS. Вы можете выбрать необходимые клавиши для клавиатуры, чтобы сделать ее более функциональной. На iPad выберите Расширенные клавиши, чтобы просмотреть доступные клавиши. На iPhone список дополнительных клавиш отображается в разделе параметров клавиатуры. Нажимайте кнопки, чтобы выбрать необходимые дополнительные клавиши.

Нажмите Использовать пользовательскую клавиатуру, чтобы в ходе сеанса использовать сторонние клавиатуры, загруженные из App Store. Параметр Синхронизация раскладки клавиатуры автоматически снхронизирует раскладку клавиатуры VDA с раскладкой клиентского устройства.

Звук

Нажмите Звук, чтобы включить или выключить звук приложений и рабочих столов. Этот параметр включен по умолчанию.

Примечание.

Этот параметр позволяет только принимать звук. Приложение Citrix Workspace для iOS не поддерживает двунаправленный звук.

Браузер

Чтобы запустить приложение StoreFront с помощью веб-браузера Safari, выполните указанные ниже действия.

Версии, предшествующие iOS 11

• Нажмите значок приложения, которое необходимо запустить.

  Автоматически загрузится ICA-файл, и приложение автоматически откроется в Citrix Workspace для iOS.

Версии iOS 11 и iOS 12

• Нажмите значок приложения, которое необходимо запустить.

  Автоматически загрузится ICA-файл, но его необходимо будет открыть вручную, выбрав пункт Открыть в Workspace. После этого приложение откроется в Citrix Workspace для iOS.

  

Версия iOS 13

Совет.

Для запуска приложения StoreFront с помощью веб-браузера Safari требуется последняя версия Citrix Workspace или Citrix Receiver для iOS (но не оба эти приложения).

1. Нажмите значок приложения, которое необходимо запустить. Появится запрос на загрузку ICA-файла.

   

2. Нажмите Загрузить, чтобы загрузить ICA-файл.

   

3. В диспетчере загрузки нажмите ICA-файл. Приложение запустится в Citrix Workspace для iOS.

   

Расширенные параметры

Нажмите Строгая проверка сертификата, чтобы использовать более строгую политику проверки сертификатов сервера. Этот параметр может повлиять на запуск сеанса.

Параметр Версии TLS позволяет изменять настройки протокола TLS для устранения неполадок. По умолчанию для версий TLS установлено значение TLS 1.0, 1.1, 1.2.

Нажмите Использовать хранилище iPad или Использовать хранилище iPhone, чтобы использовать внутреннее хранилище устройства. Внутреннее хранилище можно использовать, чтобы не сохранять документы в облачной службе или на сетевом сервере организации.

Нажмите Спрашивать перед выходом, чтобы приложение Citrix Workspace для iOS запрашивало подтверждение перед отключением сеанса.

На iPad нажмите Совместный доступ к сеансам, чтобы переместить сеанс с одного устройства на другое с помощью приложения Citrix Workspace для iOS. Даже после перемещения сеанса можно продолжить работу в открытых приложениях или рабочих столах. Этот параметр включен по умолчанию, если ваша организация поддерживает его. Нажмите Автоматически добавлять в избранное, чтобы автоматически добавлять запущенные приложения в избранное. Этот параметр включен по умолчанию.

Примечание.

Если совместный доступ к сеансу отключен или недоступен (например, на iPhone), при нажатии кнопки Главная вы отключаетесь от сеанса по умолчанию. Ваши приложения продолжат работать на сервере. Вы можете перейти на другое устройство, войти в ту же учетную запись и возобновить использование приложений и рабочих столов.

Нажмите Использовать собственное поле со списком, чтобы использовать функцию выбора, встроенную в IOS. Этот параметр включен по умолчанию.

На iPad нажмите Включить сенсор, чтобы разрешить сенсорное управление для всех приложений и рабочих столов, в том числе для тех, которые не имеют встроенных функций сенсорного управления, например Windows 7.

На iPad нажмите Полноэкранное окно, чтобы просматривать приложения и рабочие столы на устройстве iPad в полноэкранном режиме. Этот параметр включен по умолчанию.

Параметр Управление рабочим пространством позволяет автоматически переподключаться к сеансу, запущенному с другого устройства, при добавлении учетной записи или обновлении приложений или рабочих столов на втором устройстве, если доступен только один сеанс. Нажмите Повторное подключение во время входа в учетную запись и/или Повторное подключение во время обновления, чтобы включить эти параметры.

Нажмите Включить прокси-сервер HTTP, чтобы использовать прокси-сервер HTTP для сеанса. Этот параметр должен быть настроен в разделе параметров устройства.

Нажмите Включить смарт-карту, чтобы использовать смарт-карту в сеансе. Этот параметр предназначен только для использования смарт-карты в сеансе, а не для проверки подлинности в сеансе.

Нажмите Надежность сеанса, чтобы сохранять подключение сеанса, даже если качество сетевого подключения ухудшается или оно прерывается. Этот параметр включен по умолчанию.

Нажмите Настройки адаптивной передачи данных, чтобы включить или выключить EDT. При использовании протокола EDT улучшаются условия работы пользователей в глобальной сети и при подключениях к Интернету. Нажмите Разрешить EDT, чтобы использовать адаптивную передачу данных. Этот параметр включен по умолчанию. Нажмите Чтение параметров стека EDT для устранения неполадок EDT.

Нажмите Автоматический режим шаблона, чтобы выполнять запуск в режиме планшета на виртуальном рабочем столе Windows 10, если клавиатура или мышь не подключены. Если клавиатура, мышь или оба эти устройства подключены к сеансу, виртуальный рабочий стол запускается в режиме рабочего стола. При отключении или подключении оборудования осуществляется переключение между режимом планшета и режимом рабочего стола.

Параметр Беспроводной трекпад позволяет использовать дополнительное устройство iOS в качестве удаленного трекпада для управления приложениями или рабочими столами на основном устройстве iOS. На обоих устройствах должно быть установлено приложение Citrix Workspace для iOS. Сопряжение позволяет управлять только приложениями в Citrix Workspace для iOS на основном устройстве iOS.

Чтобы включить параметр Беспроводной трекпад, выполните указанные ниже действия.

1. Убедитесь, что канал связи Bluetooth или сеть Wi-Fi включены на обоих устройствах iOS.
2. На основном устройстве iOS запустите Citrix Workspace для iOS, а затем запустите приложение, которое необходимо использовать.
3. На панели инструментов нажмите Связывать.
4. На дополнительном устройстве iOS запустите Citrix Workspace для iOS, а затем выберите Настройки.
5. Нажмите Дополнительно.
6. Нажмите Беспроводной трекпад и подтвердите подключение.

Это сопряжение не разрывается до тех пор, пока вы не закроете приложение на основном устройстве iOS.

Функция Caffeine позволяет вашему устройству iOS не переходить в спящий режим даже при отсутствии активного использования. Нажмите Caffeine, затем выберите Оставаться в режиме бодрствования, чтобы устройство не переходило в спящий режим. По умолчанию этот параметр отключен для увеличения времени работы аккумулятора.

Мышь Citrix X1

Можно выбрать параметры аппаратного обеспечения мыши Citrix X1. Обратитесь к представителю Citrix для получения дополнительной информации о мыши Citrix X1.

Нажмите Мышь Citrix X1, чтобы включить или выключить доступ к мыши Citrix X1.

Примечание.

Мышь Citrix X1 и устройство iOS должны быть уже сопряжены. Инструкции по сопряжению этих двух устройств см. в разделе Сопряжение мыши Citrix X1.

Нажмите Мышь для левой руки, чтобы настроить мышь Citrix X1 для пользователей-левшей (поменять функции кнопок мыши местами).

Нажмите Использовать изображение удаленного курсора, чтобы привести курсор в соответствие с приложением или рабочим столом в сеансе. Например, если курсор наведен на текстовое поле, он изменяется соответствующим образом. Этот параметр включен по умолчанию.

Вы также можете управлять скоростью курсора мыши в течение сеанса. Переместите ползунок Скорость в нужное положение. Вы можете выбрать значение скорости от 1,00 (скорость по умолчанию) до 3,00.

Сопряжение мыши Citrix X1

Для сопряжения мыши Citrix X1 с устройством выполните указанные ниже действия.

1. Установите последнюю версию приложения Citrix Workspace.
2. На устройстве перейдите в раздел Настройки->Bluetooth и включите параметр Bluetooth .
3. Включите мышь Citrix X1 с помощью переключателя на нижней панели мыши.
4. Запустите приложение Citrix Workspace.
5. Включите параметр Мышь Citrix X1 в меню Настройки приложения Citrix Workspace.
6. Нажмите кнопку Подключить на нижней панели мыши.
7. Нажмите Связывать, когда на устройстве появится запрос на сопряжение с мышью. После сопряжения отобразится курсор мыши.

Примечание.

Щелчки мыши работают только в сеансе HDX.

Устранение неполадок мыши Citrix X1

Если вы не видите курсор мыши, выполните указанные ниже действия.

1. Завершите работу приложения Workspace, проведя пальцем по экрану вверх.

2. На устройстве перейдите в раздел Настройки->Bluetooth и найдите мышь Citrix X1.

3. Нажмите символ i и выберите Забыть это устройство.

4. Выполните действия из пунктов 2—4 раздела Сопряжение мыши X1.

Примечания.

• Если приложение Citrix Workspace используется с iPhone, оно также поддерживает подключение внешних мониторов через кабель VGA или HDMI.
• Мышь Citrix X1 работает как стандартная мышь Bluetooth 4.0 с ПК и устройствами Android. (Требуется повторное сопряжение.)
• Мышь Citrix X1 совместима только с приложением Citrix Workspace или другими поддерживаемыми приложениями Citrix, но не со стандартными приложениями iOS.
• Мышь Citrix X1 совместима с iPad 3 и более поздними моделями, а также iPhone 4s и более поздними моделями.
• Не сопрягайте мышь с iPad или iPhone с помощью настроек iOS.
• Дополнительные сведения см. в на странице Citrix.com/Mouse.

Отправка статистики использования

Функция Отправка статистики использования собирает анонимные данные о конфигурации, событиях, свойствах и использовании в приложении Citrix Workspace. Затем данные автоматически отправляются в Citrix, чтобы помочь Citrix повысить качество, надежность и производительность приложения Workspace. Никакая информация, позволяющая идентифицировать пользователя, не собирается в клиентской среде.

Примечание. При отключении этого параметра не отключается ведение дополнительных журналов, активированное администратором.

Маркер безопасности

Если ваша организация предоставляет маркер программного обеспечения RSA SecurID для проверки подлинности, установите его на устройстве и выполните автоматическую проверку подлинности при запуске приложения Citrix Workspace для iOS. После установки маркера программного обеспечения можно управлять учетной записью с помощью параметра маркера безопасности. Для получения дополнительных сведений о маркере безопасности обратитесь к ИТ-администратору.

Поддержка

Нажмите Сообщить о проблеме, чтобы обратиться за помощью в службу поддержки Citrix. Запустится используемый по умолчанию клиент электронной почты, чтобы вы могли отправить информацию о проблеме непосредственно в службу поддержки Citrix.

Нажмите Дополнительно > Уровень журнала, чтобы собрать данные журнала ошибок и отправить их в службу поддержки Citrix. Для получения дополнительных сведений о сборе журналов обратитесь к ИТ-администратору.

Нажмите О программе, чтобы просмотреть сведения о приложении Citrix Workspace для iOS, в том числе информацию об используемой версии, уведомлениях третьих сторон и пользовательских соглашениях.

Нажмите Обзор Citrix Workspace, чтобы перейти к приложению Citrix Workspace для iOS в App Store.