Сбор журналов
Сбор журналов упрощает процесс сбора журналов для приложения Citrix Workspace. Журналы помогают Citrix устранять неполадки и, в случае возникновения сложных проблем, оказывать поддержку.
Вы можете собирать журналы с помощью графического интерфейса.
Сбор журналов:
- Откройте приложение Citrix Workspace.
- Щелкните правой кнопкой мыши Citrix Workspace на панели инструментов и выберите пункты Настройки > Дополнительно.
- Выберите Advanced.
- Выберите один из следующих уровней журнала сеанса.
- Базовый (по умолчанию): для базового устранения неполадок собирается минимальное количество журналов.
- Диагностика подключений: выявляет ошибки при подключении. Ведение журналов включено до того момента, пока сеанс не будет признан успешным.
- Подробный: фиксирует все, включая диагностику подключения. После включения приложение Citrix Workspace сохраняет журналы для 10 последних сеансов, которые удаляются, начиная с самого старого, освобождая место для нового десятого журнала.
- Выберите один из следующих уровней журнала хранилища.
- Отключено (по умолчанию): собирается минимальное количество журналов для устранения основных неполадок.
- Обычный: собираются только журналы связи с хранилищем.
- Подробный: собираются подробные журналы проверки подлинности и связи с хранилищем.
- Нажмите Файлы журнала электронной почты, чтобы собирать журналы и предоставлять к ним доступ в виде ZIP-файла.
Сбор журналов
Copied!
Failed!