Программа улучшения качества программного обеспечения

Программа улучшения качества обслуживания клиентов Citrix (CEIP) собирает данные о конфигурации и использовании из приложения Citrix Workspace и автоматически отправляет их в Citrix Analytics. Эти данные позволяют Citrix анализировать производительность и повышать качество, функциональность и производительность приложения Citrix Workspace, оптимизировать распределение ресурсов для разработки продукта и поддерживать уровни обслуживания за счет эффективных инвестиций в персонал и инфраструктуру.

Все данные используются и анализируются исключительно в совокупной форме, что гарантирует отсутствие выделения или специального анализа отдельного пользователя или устройства. Компания Citrix в рамках программы CEIP не собирает никакую персональную информацию (PII), позволяющую идентифицировать личность, а сбор всех данных осуществляется в соответствии с применимыми отраслевыми стандартами конфиденциальности и безопасности данных.

Инструменты, используемые для сбора данных CEIP

Приложение Citrix Workspace для HTML5 использует Citrix Analytics для сбора данных CEIP. Можно отключить или заблокировать данные CEIP.

Собираемые данные

Собранные данные Описание Цели использования
Данные о конфигурации и использовании Программа улучшения качества обслуживания клиентов Citrix (CEIP) собирает данные о конфигурации и использовании приложения Citrix Workspace для HTML5 и автоматически отправляет эти данные в Citrix Analytics. Эти данные помогают Citrix повышать качество, надежность и производительность приложения Citrix Workspace.

Дополнительная информация

Citrix обрабатывает ваши данные в соответствии с условиями вашего договора с Citrix и защищает их, как указано в Приложении о безопасности услуг Citrix, доступном в центре управления безопасностью Citrix.

Данные CEIP в Citrix Analytics

Конечные пользователи могут:

  • решить, отправлять ли данные об использовании в Citrix Analytics или нет;
  • блокировать CEIP через графический интерфейс.

Для отключения CEIP с помощью графического интерфейса

Примечание:

Изменить настройки CEIP с помощью графического интерфейса можно только в том случае, если администратор включил эту функцию с помощью configuration.js.

  1. Откройте приложение Citrix Workspace для HTML5.
  2. На панели инструментов выберите Настройки.

    Программа улучшения качества программного обеспечения (CEIP)

  3. Снимите флажок Разрешить Citrix собирать анонимные данные для улучшения приложения Citrix Workspace.

Примечание:

Перезагрузите сеанс, чтобы изменения вступили в силу.

Программа улучшения качества программного обеспечения