Configurações

Para acessar o menu Configurações, toque no ícone de engrenagem no canto superior direito de um iPad. Em um iPhone, toque em Configurações no menu inferior.

Opções de exibição

Existem várias opções para configurar a resolução de seus aplicativos e áreas de trabalho. Toque em Opções de exibição e escolha entre Ajuste automático baixo, Ajuste automático médio e Ajuste automático alto.

iPhone

Em um iPhone, as opções são Pequeno, Médio e Grande. Em um iPhone, você também pode escolher Ajuste automático de tela.

iPad

Em um iPad, você também pode inserir uma resolução personalizada para a sua sessão. A resolução máxima personalizada é a resolução máxima suportada pelo iPad.

Você também pode exibir sua sessão em um monitor externo. Isso requer hardware ou dispositivos específicos que suportem o Apple Play. Depois de configurá-lo, toque em Tela externa para enviar sua sessão para a tela externa.

Ao usar seu dispositivo iOS com um monitor externo, você pode usar seu dispositivo iOS como um trackpad para controlar sua sessão. Para isso, toque em Modo de Apresentação enquanto estiver no modo de Tela externa.

Nota:

Esta opção só está disponível durante o uso do modo de Tela externa.

Opções de teclado

Toque em Usar teclado unicode para usar um teclado Unicode padrão. Essa opção está ativada por padrão.

Em um iPad, toque em Teclado automático para garantir que o teclado apareça na tela em uma sessão sempre que for necessário um teclado. Essa opção está ativada por padrão.

Teclas estendidas permitem-lhe utilizar mais teclas dentro da sessão do que o teclado iOS predefinido tem. Você pode escolher quais teclas deseja no seu teclado para ter mais funções. Em um iPad, escolha Teclas estendidas para visualizar as chaves disponíveis. Em um iPhone, a lista de teclas estendidas é exibida depois que você escolhe as Opções de teclado. Toque nos botões para escolher as teclas estendidas que você deseja usar.

Toque em Usar teclados personalizados para usar teclados de terceiros baixados da App Store em sua sessão. A Sincronização do layout do teclado sincroniza automaticamente o layout de teclado do VDA com o do dispositivo cliente.

Áudio

Toque em Áudio para ativar ou desativar o áudio dos seus aplicativos e áreas de trabalho. Essa opção está ativada por padrão.

Nota:

Esta configuração permite que você apenas ouça. O aplicativo Citrix Workspace para iOS não oferece áudio bidirecional.

Navegador

Para iniciar um aplicativo StoreFront usando o navegador Safari:

Antes do iOS 11

• Toque no ícone do aplicativo que pretende iniciar.

  O arquivo ICA é baixado automaticamente e o aplicativo abre automaticamente no aplicativo Citrix Workspace para iOS.

No iOS 11 e iOS 12

• Toque no ícone do aplicativo que pretende iniciar.

  O arquivo ICA é baixado automaticamente, mas você deve abrir manualmente o arquivo ICA tocando em Abrir em Workspace. O aplicativo abre no aplicativo Citrix Workspace para iOS posteriormente.

  

No iOS 13

Dica:

Iniciar um aplicativo StoreFront usando o navegador Safari requer a versão mais recente do aplicativo Citrix Workspace ou Citrix Receiver para iOS (não ambos).

1. Toque no ícone do aplicativo que pretende iniciar. Você será solicitado a baixar o arquivo ICA.

   

2. Toque em Baixar para baixar o arquivo ICA.

   

3. No gerenciador de downloads, toque no arquivo ICA. O aplicativo é iniciado no aplicativo Citrix Workspace para iOS.

   

Configurações avançadas

Toque em Validação estrita de certificados para usar a política de validação mais rígida para certificados de servidor. Essa opção pode afetar os lançamentos da sessão.

As Versões de TLS permitem que você altere suas configurações de TLS para fins de solução de problemas. Por padrão, as versões de TLS são definidas como TLS 1.0, 1.1, 1.2.

Toque em Usar armazenamento de iPad ou Usar armazenamento de iPhone para usar o armazenamento interno do seu dispositivo. Você pode usar o armazenamento interno em vez de salvar documentos em um serviço de nuvem ou no servidor de rede da sua organização.

Toque em Perguntar antes de sair para garantir que o aplicativo Citrix Workspace para iOS confirme com você antes de sair de uma sessão.

Em um iPad, toque em Compartilhamento de sessão para mover sua sessão de um dispositivo para outro usando o aplicativo Citrix Workspace para iOS. Mesmo depois de compartilhar a sessão, você pode continuar a trabalhar nos seus aplicativos ou áreas de trabalho abertos. Essa opção está ativada por padrão se a sua organização oferecer suporte a ela. Toque em Adicionar a favoritos automaticamente para adicionar automaticamente aplicativos iniciados aos seus Favoritos. Essa opção está ativada por padrão.

Nota:

Se o compartilhamento de sessão estiver desativado ou não for uma opção (como no iPhone), ao tocar em Início você será desconectado da sessão por padrão. Seus aplicativos continuam sendo executados no servidor. Você pode fazer roaming para outro dispositivo, fazer login na mesma conta e continuar a usar seus aplicativos e áreas de trabalho.

Toque em Usar caixa de combinação nativa para usar o recurso de seleção nativo do iOS. Essa opção está ativada por padrão.

Em um iPad, toque em Toque ativado para permitir o toque em todos os aplicativos e áreas de trabalho, incluindo aqueles que não têm opções de toque ativadas nativamente, como o Windows 7.

Em um iPad, toque em Janela de tela cheia para visualizar seus aplicativos e áreas de trabalho em tela cheia no dispositivo iPad. Essa opção está ativada por padrão.

OControle do espaço de trabalho permite que você se reconecte automaticamente a uma sessão iniciada em outro dispositivo quando você adiciona uma conta ou atualiza a página de aplicativos ou áreas de trabalho no segundo dispositivo, se houver apenas uma sessão disponível. Toque em Reconectar durante o logon à conta e/ou Reconectar durante atualização para ativar essas opções.

Toque em Ativar o proxy HTTP para usar um proxy HTTP para a sua sessão. Essa opção tem de ser configurada nas definições do dispositivo.

Toque em Ativar cartão inteligente para usar um cartão inteligente em uma sessão. Essa opção é apenas para permitir que você use um cartão inteligente em uma sessão, não para autenticar a sessão.

Toque em Confiabilidade da sessão para garantir que sua sessão permaneça conectada, mesmo que sua conexão de rede fique fraca ou seja interrompida. Essa opção está ativada por padrão.

Toque em Configurações de transporte adaptativo para ligar ou desligar EDT. EDT oferece uma experiência de usuário superior em conexões com a Internet e WAN de longo alcance. Toque em Permitir EDT para usar o transporte adaptativo. Essa opção está ativada por padrão. Toque em Ler os parâmetros de pilha EDT para solucionar problemas de EDT.

Toque em Modo tablet automático para garantir que você inicie no Modo Tablet em uma área de trabalho virtual do Windows 10 quando não houver teclado ou mouse conectado. Quando um teclado, um mouse ou ambos estão conectados à sessão, a área de trabalho virtual é iniciada no Modo Área de trabalho. Desanexar ou anexar hardware alterna entre o Modo Tablet e o Modo Área de trabalho.

O Trackpad sem fio permite que você use um dispositivo iOS secundário como um trackpad remoto para controlar aplicativos ou áreas de trabalho em seu dispositivo iOS principal. Ambos os dispositivos devem ter o aplicativo Citrix Workspace para iOS instalado. O emparelhamento controla apenas o aplicativo Citrix Workspace para aplicativos iOS em seu dispositivo iOS principal.

Para ativar o Trackpad sem fio:

1. Verifique se o Bluetooth ou o Wi-Fi estão habilitados em ambos os dispositivos iOS.
2. No dispositivo iOS principal, inicie o aplicativo Citrix Workspace para iOS e, em seguida, inicie o aplicativo que você deseja usar.
3. Na barra de ferramentas, toque em Parear.
4. No dispositivo iOS secundário, inicie o aplicativo Citrix Workspace para iOS e toque em Configurações.
5. Toque em Avançado.
6. Toque em Trackpad sem fio e confirme a conexão.

Esse emparelhamento permanece ativo até que você feche o aplicativo no dispositivo iOS principal.

A função Caffeine permite que seu dispositivo iOS fique acordado, mesmo quando não estiver em uso ativo. Toque em Caffeine e, em seguida, toque em Permanecer acordado para manter o dispositivo acordado. Por padrão, essa opção fica desativada para conservar bateria.

Mouse Citrix X1

Você pode selecionar opções para o hardware Mouse Citrix X1. Entre em contato com seu representante Citrix para obter mais informações sobre o Mouse Citrix X1.

Toque em Mouse Citrix X1 para ligar ou desligar o acesso ao seu Mouse Citrix X1.

Nota:

O Mouse Citrix X1 e o dispositivo iOS já devem estar pareados. Para obter instruções sobre como parear os dois, consulte Emparelhamento do Mouse Citrix X1.

Toque no Mouse de mão esquerda para configurar o seu Mouse Citrix X1 para um usuário canhoto, alternando os botões de clique do mouse.

Toque em Usar imagem do cursor remoto para fazer com que o cursor corresponda ao aplicativo ou ao área de trabalho em uma sessão. Por exemplo, se o cursor estiver sobre uma caixa de texto, ele será alterado para corresponder à caixa de texto. Essa opção está ativada por padrão.

Você também pode controlar a velocidade do cursor do mouse ao longo de sua sessão. Mova o controle deslizante Velocidade para a velocidade desejada. Você pode escolher qualquer velocidade entre 1,00 (a velocidade padrão) e 3,00.

Emparelhamento do Mouse Citrix X1

Para parear o mouse Citrix X1 com o seu dispositivo:

1. Instale a versão mais recente do aplicativo Citrix Workspace.
2. No seu dispositivo, vá para Configuração->Bluetooth e ative a opção Bluetooth.
3. Ligue o Mouse Citrix X1 usando o interruptor sob o mouse.
4. Inicie o aplicativo Citrix Workspace.
5. Ative a opção Mouse Citrix X1 no menu Configurações do aplicativo Citrix Workspace.
6. Pressione o botão Conectar que se encontra sob o mouse.
7. Clique em Parear quando o dispositivo solicitar que você emparelhe o mouse. Uma vez emparelhado, você pode ver o cursor do mouse.

Nota:

Os cliques do mouse funcionam apenas dentro da sessão HDX.

Solução de problemas do Mouse Citrix X1

Se você não conseguir ver o cursor do mouse:

1. Encerre o aplicativo Workspace deslizando o dedo para cima.

2. No seu dispositivo, vá para Configuração->Bluetooth e localize Mouse Citrix X1.

3. Pressione i e clique na opção Esquecer este dispositivo.

4. Siga as etapas de 2 a 4 em Emparelhamento do mouse X1.

Observações:

• O aplicativo Citrix Workspace com iPhone também pode suportar monitores externos através de cabo VGA ou HDMI.
• O Mouse Citrix X1 opera como um mouse Bluetooth 4.0 padrão com um PC ou Android. (E necessário refazer o pareamento.)
• O Mouse Citrix X1 é compatível apenas com o aplicativo Citrix Workspace ou outros aplicativos Citrix suportados, não com aplicativos iOS padrão.
• O Mouse Citrix X1 é compatível com o iPad 3 ou posterior e o iPhone 4s ou posterior.
• Não emparelhe o mouse com um iPad ou iPhone através das configurações do iOS.
• Para obter mais informações, visite Citrix.com/Mouse.

Enviar estatísticas de uso

Enviar estatísticas de uso reúne configuração, eventos, propriedades e dados de uso anônimos do aplicativo Citrix Workspace. Os dados são enviados automaticamente para a Citrix para ajudar a Citrix a melhorar a qualidade, a confiabilidade e o desempenho do aplicativo Workspace. Nenhuma informação identificável do usuário é coletada do ambiente do cliente.

Nota: Desabilitar essa configuração não desabilita o registro em log adicional que o administrador possa ter habilitado.

Token de segurança

Se a sua organização fornecer um token de software RSA SecurID para autenticação, instale-o em seu dispositivo e autentique-se automaticamente quando iniciar o aplicativo Citrix Workspace para iOS. Depois de instalar o token de software, você pode gerenciar a conta de dentro da configuração Token de Segurança. Para obter mais informações sobre o token de segurança, entre em contato com o administrador de TI.

Suporte

Toque em Notificar problema para solicitar ajuda do Suporte Citrix. Seu cliente de email padrão é iniciado para que você possa enviar informações sobre o seu problema diretamente para o Suporte Citrix.

Toque em Avançado > Nível de log para coletar informações de log de erros e enviá-las para o Suporte Citrix. Para obter mais informações sobre a coleta de logs, entre em contato com o administrador de TI.

Toque em Sobre para ver informações sobre o aplicativo Citrix Workspace para iOS, incluindo a versão que você está usando e informações sobre avisos de terceiros e contratos de usuário.

Toque em Rever o Citrix Workspace para comentar sobre o aplicativo Citrix Workspace para iOS na App Store.