Programma voor kwaliteitsverbetering (CEIP)
Het Citrix Programma voor kwaliteitsverbetering (CEIP) verzamelt configuratie- en gebruiksgegevens van de Citrix Workspace-app en stuurt deze automatisch naar Citrix Analytics. Met deze gegevens kan Citrix de prestaties van de Citrix Workspace-app analyseren en de kwaliteit, functionaliteit en prestaties ervan verbeteren, de toewijzing van middelen voor productontwikkeling optimaliseren en serviceniveaus ondersteunen door middel van effectieve personeelsbezetting en investeringen in infrastructuur.
Alle gegevens worden uitsluitend in samengevoegde vorm gebruikt en geanalyseerd. Zo wordt ervoor gezorgd dat geen enkele individuele gebruiker of apparaat wordt uitgekozen of specifiek wordt geanalyseerd. Citrix verzamelt geen persoonlijk identificeerbare informatie (PII) via CEIP en alle gegevensverzameling vindt plaats in overeenstemming met de relevante industriële normen voor gegevensprivacy en -beveiliging.
Gegevensverzameling
| Verzamelde gegevens | Beschrijving | Waarvoor we het gebruiken |
|---|---|---|
| Configuratie- en gebruiksgegevens | Het Citrix Programma voor kwaliteitsverbetering (CEIP) verzamelt configuratie- en gebruiksgegevens van de Citrix Workspace-app en stuurt de gegevens automatisch naar Citrix Analytics. | Deze gegevens helpen Citrix de kwaliteit, betrouwbaarheid en prestaties van de Citrix Workspace-app te verbeteren. |
Aanvullende informatie
Citrix verwerkt uw gegevens op basis van de voorwaarden van uw contract met Citrix en beschermt deze volgens het Beveiligingsdocument van Citrix Services. Zie het Beveiligingsdocument van Citrix Services in het Citrix Trust Center.
Opmerking:
CEIP is standaard ingeschakeld.
Om het verzenden van CEIP-gegevens naar Citrix Analytics uit te schakelen, doet u het volgende:
- Start de Citrix Workspace-app voor ChromeOS.
-
Ga naar Instellingen > Algemeen.
- Verwijder het vinkje bij Verzend anonieme gebruiksstatistieken om de Citrix Workspace-app te verbeteren.
Opmerking:
- Start de sessie opnieuw om de wijzigingen door te voeren.
Specifieke CEIP-gegevens
De specifieke CEIP-data-elementen die door Citrix Analytics worden verzameld, zijn:
| Citrix Workspace-appversie | Sessiemodus (Kiosk, Openbaar/Algemeen) | Sessietype (bureaublad/toepassing) | XenDesktop-informatie (Delivery Controller en VDA-versies) |
| Lanceringstype (SDK/ICAFile/FTA/Store enzovoort) | Tijdzone van de sessie | Taal van de sessie | Toetsenbordindeling client |
| Netwerksockettype (HTTPS/HTTP) | Functiegebruik (klembord, bestandsoverdracht, app-switcher, afdrukken, USB, smartcard, enzovoort) | Pixelverhouding van het apparaat | Veilige ICA (gebruikt of niet gebruikt) |
| Activa-ID van ingeschreven zakelijke Chromebooks | Time-out bij opnieuw verbinden (als!= 180) | Meerdere monitoren | Wereldwijde app-configuratieservice |
| Activa-ID van ingeschreven zakelijke Chromebooks | Time-out bij opnieuw verbinden (als!= 180) | Meerdere monitoren | Wereldwijde app-configuratieservice |
| PID/VID van de USB-apparaten | Audio-apparaatinformatie | ChromeApp-ID | Nieuw gebruik van de werkbalk |
| Microsoft Teams-gerelateerd gebruik | Sessie IME | Servicecontinuïteit |