로그 수집

로그 수집으로 Citrix Workspace 앱에 대한 로그를 간편하게 수집할 수 있습니다. 로그는 Citrix가 문제를 해결하는 데 도움이 되며 문제가 복잡한 경우에는 지원을 제공합니다.

GUI를 사용하여 로그를 수집할 수 있습니다.

로그 수집:

  1. Citrix Workspace 앱을 엽니다.
  2. 도구 모음에서 Citrix Workspace를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 기본 설정 > 고급을 클릭합니다.
  3. 로깅을 선택합니다.
  4. 다음 세션 로그 레벨 중 하나를 선택합니다.
    • 비활성화됨(기본값): 기본적인 문제 해결을 위해 최소한의 로그만 수집됩니다.
    • 연결 진단: 연결하는 동안 오류를 식별합니다. 세션이 성공한 것으로 간주될 때까지 모든 로깅이 활성화됩니다.
    • 전체: 연결 진단을 포함한 모든 항목을 캡처합니다. 활성화되면 Citrix Workspace 앱은 최대 10개의 세션 로그를 저장하며 그 이후에는 가장 오래된 로그부터 삭제하여 로그를 10개로 유지 관리합니다.
  5. 다음 저장소 로그 수준 중 하나를 선택합니다.
    • 비활성화됨(기본값): 기본적인 문제 해결을 위해 최소한의 로그만 수집됩니다.
    • 일반: 저장소 통신 로그만 수집됩니다.
    • 자세한 정보: 자세한 인증 및 저장소 통신 로그가 수집됩니다.
  6. 전자 메일 로그 파일을 클릭하여 로그를 수집하고 .zip 파일로 공유합니다.
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