Contenuti multimediali

Audio

È possibile parlare e ascoltare tramite l’audio del dispositivo o l’auricolare USB. È inoltre possibile utilizzare i pulsanti dell’auricolare USB (ad esempio quelli per disattivare l’audio e ignorare). L’esperienza utente è arricchita grazie alla fornitura di un’uscita audio fluida.

Non è possibile riprodurre un file audio all’interno di una sessione su Safari macOS.

Supporto dei dispositivi audio plug and play

Sono supportati più dispositivi audio, che vengono reindirizzati alla sessione del desktop virtuale. Ora, quando si reindirizzano i dispositivi audio, è possibile visualizzare il nome del dispositivo audio nelle impostazioni Audio > impostazioni di Riproduzione e impostazioni Audio > Registrazione nella sessione del desktop virtuale. L’elenco dei dispositivi presente sul VDA viene aggiornato dinamicamente ogni volta che viene collegato o rimosso un dispositivo audio.

Limitazioni note

• Sul VDA, il nome del dispositivo audio integrato è solo in inglese. Il problema si verifica quando si utilizzano dispositivi basati su ChromeOS. [RFHTMCRM-8667]
• Questa funzionalità è supportata solo sui browser Microsoft Chromium Edge e Google Chrome.

Webcam

L’app Citrix Workspace supporta il reindirizzamento della webcam per applicazioni a 32 e 64 bit, webcam integrate ed esterne all’interno del desktop virtuale e delle sessioni delle app. L’app Workspace rileva le webcam esterne appena connesse e le rende disponibili per l’uso in modo dinamico.

Il supporto del reindirizzamento della webcam è disponibile non solo per i browser Google Chrome e Microsoft Edge (Chromium), ma è stato ampliato per includere anche i browser Mozilla Firefox e Apple Safari.

Ottimizzazione di Microsoft Teams

Ora è possibile utilizzare le seguenti funzionalità di Microsoft Teams per desktop virtuali e sessioni di app virtuali solo nel browser Google Chrome. La versione minima di Google Chrome richiesta è m97 e successive:

• Chiamate audio ottimizzate

• Videochiamate ottimizzate

• Condivisione dello schermo ottimizzata

• Supporto di e911

• Effetti di sfocatura dello sfondo

• Multifrequenza a due toni (DTMF)

• Sottotitoli live

Nota:

• L’ottimizzazione di Microsoft Teams si applica alla versione desktop di Microsoft Teams e non alla versione Web sul VDA.

Limitazione delle funzionalità:

• Quando si utilizza l’ottimizzazione di Microsoft Teams e si condivide lo schermo, non è disponibile il bordo rosso che indica la condivisione dello schermo. [RFHTMCRM-6360]
• Quando si utilizza l’ottimizzazione di Microsoft Teams, la funzionalità di condivisione dello schermo è disabilitata per impostazione predefinita. Dopo averla abilitata, è possibile condividere i contenuti del dispositivo locale. [RFHTMCRM-6156]

Problemi noti della funzionalità:

• L’ottimizzazione di Microsoft Teams è supportata solo nel browser Google Chrome. [RFHTMCRM-6194] [RFHTMCRM-4724]

Condivisione dello schermo

A partire dalla versione 2209, per impostazione predefinita, la condivisione dello schermo è abilitata. Gli utenti finali possono ora condividere app e schede aperte tramite l’app Citrix Workspace. Durante la condivisione dello schermo, è visualizzato un bordo blu intorno alla finestra condivisa.

Supporto di e911 dinamico

L’app Citrix Workspace supporta le chiamate di emergenza dinamiche. Se utilizzata in Microsoft Calling Plans, Operator Connect e Direct Routing, offre la capacità di:

• configurare e indirizzare le chiamate di emergenza
• informare il personale di sicurezza

La notifica viene fornita in base alla posizione corrente dell’app Citrix Workspace in esecuzione sull’endpoint, anziché sul client Microsoft Teams in esecuzione sul VDA.

La legge di Ray Baum richiede che la posizione inviabile di chi chiama il 911 sia trasmessa al Public Safety Answering Point (PSAP) appropriato. A partire dall’app Citrix Workspace 2202 per HTML5, l’ottimizzazione di Microsoft Teams con HDX è conforme alla legge di Ray Baum.

Per le chiamate e911 nell’ottimizzazione di Microsoft Teams, abilitare l’accesso alla Posizione come illustrato:

Sfocatura dello sfondo ed effetti nell’ottimizzazione di Microsoft Teams

A partire dalla versione 2303, l’app Citrix Workspace per HTML5 supporta gli effetti e la sfocatura dello sfondo nell’ottimizzazione di Microsoft Teams per le videochiamate. È possibile sfocare o sostituire gli effetti di sfondo forniti da Microsoft Teams per evitare distrazioni impreviste e aiutare la conversazione a rimanere concentrata sulla silhouette (corpo e viso). Questa funzionalità può essere utilizzata con P2P e chiamate in conferenza. Questa funzionalità è integrata nell’interfaccia utente di Microsoft Teams.

Note:

• Per impostazione predefinita, questa funzionalità è disabilitata. Per abilitare questa funzionalità, contattare l’amministratore dell’organizzazione per ricevere assistenza.
• Il supporto multi-finestra è un prerequisito che richiede un aggiornamento del VDA alla versione 2112 o superiore. Per ulteriori informazioni, vedere Riunioni e chat con più finestre.

Limiti

• La sostituzione dello sfondo definita dall’amministratore e dall’utente non è supportata.
• Quando si abilita questa funzionalità, si potrebbero riscontrare problemi di prestazioni.
• Dopo che la sessione ICA è stata ricollegata, l’effetto viene disattivato. Tuttavia, l’interfaccia utente di Microsoft Teams mostra che l’effetto precedente è ancora Attivo con un segno di spunta. Citrix e Microsoft stanno collaborando per risolvere questo problema.

Chat e riunioni con più finestre per Microsoft Teams

A partire dalla versione 2301, è possibile utilizzare più finestre per chat e riunioni in Microsoft Teams. Vi sono in vari modi di far apparire le conversazioni o le riunioni in finestre separate.

Per informazioni dettagliate sulla funzionalità della finestra di chat separata, vedere Aprire una chat in Microsoft Teams. Per la risoluzione dei problemi, vedere CTX253754.

Microsoft eliminerà il supporto delle finestre singole in futuro. Se si utilizza una versione precedente dell’app Citrix Workspace o del Virtual Delivery Agent (VDA), si potrà effettuare l’aggiornamento a:

• App Citrix Workspace 2301 o versione successiva e
• VDA - 2203 o versione successiva

Sottotitoli live in Microsoft Teams

L’ottimizzazione di Microsoft Teams supporta la trascrizione in tempo reale di ciò che l’oratore dice quando la funzione Sottotitoli live è abilitata in Microsoft Teams.