Recopilación de registros
La recopilación de registros simplifica el proceso de recopilación de registros para la aplicación Citrix Workspace. Los registros ayudan a Citrix a solucionar problemas y, en el caso de problemas complicados, facilitan la asistencia técnica.
Puede recopilar registros mediante la interfaz gráfica de usuario.
Recopilación de registros:
- Abra la aplicación Citrix Workspace.
- Haga clic con el botón secundario en Citrix Workspace, en la barra de herramientas, y haga clic en Preferencias > Avanzado.
- Selecciona Registros.
- Seleccione uno de estos niveles de registros:
- Inhabilitado (valor predeterminado): se recopilan registros mínimos para la solución de problemas básicos.
- Diagnósticos de conexión: Identifica errores durante la conexión. Todos los registros están habilitados hasta el momento en que la sesión se considera correcta.
- Completo: Captura todo, incluidos los diagnósticos de conexión. Una vez habilitado, la aplicación Citrix Workspace almacenará hasta 10 registros de sesión; después, se eliminarán empezando por el más antiguo para mantener 10 registros.
- Seleccione uno de estos niveles de registros de almacén:
- Inhabilitado (valor predeterminado): se recopilan registros mínimos para la solución de problemas básicos.
- Normal: Solo se recopilan registros de comunicación de almacén.
- Detallado: Se recopilan registros detallados de autenticación y comunicación de almacén.
- Haga clic en Enviar archivos de registros para recopilar y compartir registros como un archivo ZIP.
Recopilación de registros
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