Programa para la mejora de la experiencia del usuario (CEIP)
El Programa de mejora de la experiencia del cliente de Citrix (CEIP) recopila datos de configuración y uso de la aplicación Citrix Workspace y los envía automáticamente a Citrix Analytics. Estos datos permiten a Citrix analizar el rendimiento y mejorar la calidad, la funcionalidad y el rendimiento de la aplicación Citrix Workspace, optimizar la asignación de recursos para el desarrollo de productos y garantizar los niveles de servicio de soporte mediante una dotación de personal adecuada e inversión en infraestructura.
Todos los datos se usan y analizan únicamente de forma agregada, lo que garantiza que ningún usuario o dispositivo individual sea identificado o analizado por separado. Citrix no recopila ninguna información de identificación personal (PII) a través del CEIP, y toda la recopilación de datos se realiza de acuerdo con los estándares de seguridad y privacidad de datos pertinentes de la industria.
Herramientas usadas para recopilar datos del CEIP
La aplicación Citrix Workspace para HTML5 utiliza Citrix Analytics para recopilar los datos del CEIP. Puede inhabilitar o bloquear los datos del CEIP.
Datos recopilados
| Datos recopilados |
Descripción |
Para qué se usan |
| Datos de uso y configuración |
El programa para la mejora de la experiencia del usuario de Citrix (Customer Experience Improvement Program o CEIP) recopila información de uso y configuración de la aplicación Citrix Workspace para HTML5 y envía esos datos automáticamente a Citrix Analytics. |
Esos datos ayudan a Citrix a mejorar la calidad, la fiabilidad y el rendimiento de la aplicación Citrix Workspace. |
Citrix maneja sus datos de acuerdo con los términos de su contrato con Citrix, y los protege según se especifica en el documento Citrix Services Security Exhibit, disponible en el Centro de confianza de Citrix.
Datos del CEIP para Citrix Analytics
Los usuarios finales pueden:
- decidir si quieren enviar, o no, los datos de uso a Citrix Analytics
- bloquear CEIP a través de la GUI
Para inhabilitar CEIP desde la GUI
Nota:
Puede modificar los parámetros del CEIP a través de la GUI solo cuando el administrador la haya habilitado mediante configuration.js.
- Abra la aplicación Citrix Workspace para HTML5.
-
Desde la barra de herramientas, seleccione Preferencias.
- Desmarque Permitir que Citrix recopile datos anónimos para mejorar la aplicación Citrix Workspace.
Nota:
Vuelva a iniciar la sesión para que los cambios surtan efecto.
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