客戶經驗改進計畫 (CEIP)

什麼是 Citrix Workspace 應用程式的 Citrix 客戶經驗改進計畫 (CEIP)

Citrix 客戶經驗改進計畫 (CEIP) 從 Citrix Workspace 應用程式收集組態和使用情況資料,並自動將資料傳送至 Citrix Analytics。 這些資料使 Citrix 能夠分析效能並提高 Citrix Workspace 應用程式的品質、功能和效能,最佳化產品開發的資源分配,並透過有效的人員配置和基礎設施投資來支援服務水準。

所有資料僅以彙總形式使用和分析,確保沒有單獨的使用者或裝置被單獨挑選或專門分析。 Citrix 不會透過 CEIP 收集任何個人識別資訊 (PII),所有資料收集均符合相關行業資料隱私和安全標準。

用於收集 CEIP 資料的工具

適用於 Mac 的 Citrix Workspace 應用程式使用 Citrix Analytics 收集 CEIP 資料。

收集的資料

Citrix Analytics 收集的特定 CEIP 資料元素包括:

       
作業系統版本* Citrix Workspace 應用程式版本* 一般 USB 重新導向使用情況 存放區組態
Citrix Enterprise Browser 使用情況 Citrix Virtual Apps and Desktops 工作階段啟動狀態 自動更新喜好設定 自動更新狀態
工作階段啟動方法 解除安裝資訊 非作用中逾時功能使用情況 電子郵件探索功能使用情況
自訂 Web Store 功能使用情況 重新連線喜好設定 全域應用程式組態服務使用情況 還原鍵盤使用情況
刪除密碼功能使用情況 自動更新管道 連線租用詳細資料 使用者指南

注意事項:

您可以停止傳送 CEIP 資料,但為 Citrix Analytics 收集的作業系統和 Citrix Workspace 應用程式版本除外 (在上表中以 * 表示)。

CEIP 資料是從哪些使用者收集的

Citrix Workspace 應用程式透過 Citrix Analytics 收集 CEIP 資料,Citrix Analytics 設定為包含來自所有區域的使用者。 若要確保此功能可用,請更新至 Citrix Workspace 應用程式的最新版本。

使用者和管理員可以停用 CEIP 資料收集嗎

根據以下組態,可以在所有司法管轄區完全停用 CEIP 資料收集。

從版本 2205 開始,您可以使用下列步驟停止傳送 CEIP 資料 (兩個資料元素除外 - 作業系統版本和 Citrix Workspace 應用程式版本):

  1. [Preferences] (喜好設定) 視窗中,選取 [Security and Privacy] (安全性與隱私權)。
  2. 按一下 [Privacy] (隱私權) 索引標籤。
  3. 選取 [No, Thanks] (否,謝謝) 以停用 CEIP 參與。

CEIP

或者,您可以透過執行終端機命令來停用 CEIP:

defaults write com.citrix.receiver.nomas CEIPEnabled -bool NO

若要使用 MDM 工具停用 CEIP,請參閱結構描述此處並設定以下內容:

<key>CEIPEnabled</key> to <false/>

其他資訊

Citrix 會根據您與 Citrix 訂立的合約條款處理您的資料。 您的資料依照 Citrix Trust Center 提供的 Citrix Services Security Exhibit 受到保護。